Aprofita el Kit Digital per a millorar el teu Business Central

 

A partir de l’any 2022, entra en vigor el Reglament (UE) 2019/2152 del Parlament Europeu i del Consell de 27 de novembre de 2019, el qual regula estadístiques empresarials entre les quals s’inclouen les relatives al comerç internacional de béns dins de la Unió Europea.

En compliment d’aquesta disposició, es produeixen canvis en les declaracions Intrastat d’exportació a partir de 2022. D’ara endavant, s’ha d’incloure addicionalment, incloure la següent informació:

  • El número d’IVA del destinatari dels béns
  • El país d’origen de les mercaderies enviades

 

Quan estic obligat a presentar Intrastat?

S’haurà de presentar declaració mensual Intrastat, quan sent subjecte passiu de l’IVA per qualsevol concepte, hagi realitzat operacions que suposin intercanvi de mercaderies (expedició o introducció), des del territori peninsular i Illes Balears, que donin lloc a un moviment físic d’aquestes mercaderies amb un altre Estat membre de la Unió Europa o Irlanda del Nord i el valor de les seves operacions hagi aconseguit el llindar d’exempció actualment de 400.000 euros.

El subministrament de serveis està exclòs del sistema INTRASTAT.

Per a verificar si estem o no obligats a presentar aquesta declaració s’ha de verificar si superem els denominats “Llindars d’Exempció″ o “Llindars INTRASTAT″. Aquests llindars s’han de verificar individualment per als dos grups d’operacions: les introduccions (importacions intracomunitàries) i les expedicions (exportacions intracomunitàries) pel que podria estar obligat a presentar en un flux, però no en l’altre.

D’aquesta manera estaran obligats a presentar mensualment INTRASTAT:

  • Declaració d’expedició: Quan hagi realitzat operacions que suposin la sortida de mercaderies destinades a altres Estats membres de la Unió Europea o a Irlanda del Nord i en el seu conjunt hagin aconseguit el valor de 400.000 euros l’any natural anterior o, en el cas que no haguessin aconseguit aquesta quantia, quan des de l’inici de l’any en curs aconsegueixin aquest valor.
  • Declaració d’introducció: Quan hagi realitzat operacions que suposin l’entrada de mercaderies procedents d’altres Estats membres de la Unió Europea o d’Irlanda del Nord i en el seu conjunt hagin aconseguit el valor de 400.000 euros l’any natural anterior o, en el cas que no haguessin aconseguit aquesta quantia, quan des de l’inici de l’any en curs aconsegueixin aquest valor.

Si està obligat a presentar declaració i no realitza operacions en un mes determinat, haurà de presentar una declaració sense operacions referides a aquest mes.

El termini per a presentar la declaració és fins al dia 12 del mes següent al mes natural al qual es refereixen les operacions declarades o, si aquest és dissabte, diumenge o festiu, fins al dia hàbil següent.

 

Si treballes amb Business Central Cloud, l’actualització 19.2 per a Microsoft Dynamics 365 Business Central 2021 Release Wave 2 contempla aquests canvis:

ES (España)

Id. Títol Àrea funcional Objectes canviats
415926 Actualitza el format Intrastat per a 2022 en la versió en espanyol. Administració financiera BlanketPurchaseOrder.Page BlanketSalesOrder.Page IntrastatExportFormat.Enum IntrastatJournal.Page IntrastatMakeDiskTaxAuth.Report PurchaseCreditMemo.Page PurchaseInvoice.Page PurchaseOrder.Page PurchaseOrderArchive.Page PurchaseQuote.Page PurchaseQuoteArchive.Page PurchaseReturnOrder.Page PurchaseReturnOrderArchive.Page SalesCreditMemo.Page SalesInvoice.Page SalesOrder.Page SalesOrderArchive.Page SalesQuote.Page SalesQuoteArchive.Page SalesReturnOrder.Page SalesReturnOrderArchive.Page IntrastatJnlLine.Table IntraJnlManagement.Codeunit IntrastatMakeDeclaration.Report CreateIntrastatDeclDisk.Report SalesCorrectiveCreditMemo.Page SalesCorrectiveInvoice.Page

 

Per a versions de NAV 2016 en endavant podem facilitar-te la CU (si tens el BREP actiu) perquè puguis realitzar l’actualització. Si necessites ajuda, posa’t en contacte amb nosaltres i t’ajudem a actualitzar-ho.

 

No és cap notícia que vivim en un món cada vegada més global, en què les barreres geogràfiques que tenien abans les empreses han desaparegut, i que moltes PIMES del nostre al voltant fan negocis en qualsevol país del món, cosa que fa un parell de dècades enrere estava reservada només a grans corporacions.

De la mateixa manera no és estrany trobar companyies que tenen necessitats d’obrir una sucursal o delegació en un país estranger, on potser han començat els negocis de la mà d’un soci local, però que a mesura que el volum va augmentat, sorgeix la necessitat d’incorporar una eina de gestió, la qual cosa en el nostre llenguatge cridem ERP, i aquí és on sorgeixen necessitats que un temps enrere aquestes PIMES no tenien.

Lògicament es pot optar per delegar aquesta tasca en alguna espècie de gestoria local, però sovint hi ha qüestions que requeriran de processos intercompañía i en un entorn tremendament connectat, no ens servirà que a final de mes aquesta gestoria ens enviï un reporti de com han anat les coses. Tampoc és una bona solució optar per una integració amb una aplicació ERP local, i que cada petita (o mitjana) sucursal que anem obrint, obligui a una integració diferent.

 

Aquí és on ERP’s de caràcter internacional mostren una dels seus molts avantatges, i si a més estan en el núvol BINGO !!! Dynamics 365 Business Central és la solució que Microsoft ofereix per a PIMES i que té un desplegament o presència en països sense rival en aquest segment, a més ofereix funcionalitat perquè en un mateix entorn (en el nostre argot li cridem Tenant) puguem donar d’alta “n” països, cadascun d’ells amb la seva localització i pròpia capa fiscal a més d’òbviament el llenguatge (fins i tot idiomes com el Xinès, Coreà, Japonès, etc…).

Per a acabar de tancar el cercle, s’ofereixen rols d’usuari anomenats “Hub d’Empresa” on podrem tenir accés a dades consolidades de totes o part de les companyies així com monitorar les transaccions entre elles.

 

Podem pensar que la nostra empresa és local i difícilment necessitarà obrir negocis a l’estranger però… qui hagués cregut tot el que ha passat en els últims 5 anys si ens el haguessin comptat fa 10?

 

Autor : David Venero – Sales Manager

Estem aprop d’una disrupció tan gran com el canvi sobtat de l’any passat cap al treball remot: el pas al treball híbrid, un model combinat en el qual alguns empleats tornen al lloc de treball i uns altres continuen treballant des de casa. A Microsoft l’ estan experimentant, i en aquest post compartim com estan evolucionant la seva pròpia estratègia de treball híbrid per als seus més de 160.000 empleats a tot el món.

S’està aprenent sobre la marxa, però hi ha dues coses fonamentals: el treball flexible és aquí per a quedar-se i el panorama del talent ha canviat fonamentalment. El treball a distància ha creat noves oportunitats de treball per a alguns, ha ofert més temps per a la família i ha proporcionat opcions per a decidir si cal desplaçar-se o no. Però també hi ha reptes per davant. Els equips s’han tornat més aïllats enguany i l’esgotament digital és una amenaça real i insostenible.

Amb més del 40 per cent de la mà d’obra mundial considerant la possibilitat de deixar la seva empresa enguany, un enfocament reflexiu del treball híbrid serà fonamental per a atreure i retenir talent divers. Per a ajudar a les organitzacions en la transició, l’Índex de Tendències Laborals 2021 exposa les conclusions d’un estudi de més de 30.000 persones en 31 països i una anàlisi de bilions de senyals de productivitat i treball en Microsoft 365 i LinkedIn. També inclou perspectives d’experts que porten dècades estudiant la col·laboració, el capital social i el disseny de l’espai en el treball.

Continua llegint per a explorar com l’any 2020 va crear canvis duradors en la manera de treballar, i les set tendències que donaran forma al futur d’un món de treball híbrid.

 

7 Tendències sobre el treball híbrid

1. El treball flexible ha arribat per a quedar-se

Els empleats volen el millor de tots dos mons: més del 70 per cent dels treballadors volen que continuïn les opcions flexibles de treball a distància, mentre que més del 65 per cent anhelen més temps en persona amb els seus equips. Per a preparar-se, el 66% dels responsables de la presa de decisions empresarials estan considerant redissenyar els espais físics per a acomodar millor els entorns de treball híbrids. Les dades són clares: la flexibilitat extrema i el treball híbrid definiran el lloc de treball posterior a la pandèmia.

En l’últim any, cap àmbit ha experimentat una transformació més ràpida que la forma en què treballem. Les expectatives dels empleats estan canviant, i haurem de definir la productivitat de forma molt més àmplia, incloent la col·laboració, l’aprenentatge i el benestar per a impulsar el progrés de la carrera de tots els treballadors, inclosos els de primera línia i els treballadors del coneixement, així com els acabats de graduar i els que estan en la força de treball actual. Tot això ha de fer-se amb flexibilitat quant a quan, on i com es treballa.

Satya Nadella, CEO a Microsoft

No obstant això, és igualment important assenyalar que els gerents poden estar massa centrats en on invertir. Fins i tot al cap d’un any de treballar des de casa, el 42% dels empleats diuen que els hi falta material d’oficina essencial a casa, i un de cada 10 no té una connexió a Internet adequada per a fer el seu treball. No obstant això, més del 46% afirma que la seva empresa no els ajuda amb les despeses del treball a distància.

L’any passat, el pas al treball a distància va impulsar el sentiment d’inclusió dels treballadors perquè tots estaven en la mateixa sala virtual. El pas a l’híbrid trencarà aquest motlle i serà un nou i important objectiu garantir que els empleats tinguin la flexibilitat de treballar quan i on vulguin, així com les eines que necessiten per a contribuir igualment des d’allà on estiguin.

 

 

2. Els gerents no estan en contacte amb els empleats i necessiten un crit d’atenció

A molts gerents els va millor que als seus treballadors. El 61% dels gerents afirma estar “prosperant” en aquest moment, 23 punts percentuals més que els que no tenen autoritat per a prendre decisions. També afirmen que estableixen relacions més sòlides amb els seus col·legues (+11 punts percentuals) i amb els directius (+19 punts percentuals), que obtenen majors ingressos (+17 punts percentuals) i que es prenen tots o més dies de vacances assignats (+12 punts percentuals).

Aquestes trobades improvisades a l’oficina ajuden a mantenir l’honestedat dels líders. Amb el treball a distància, hi ha menys oportunitats de preguntar als treballadors: “Hola, com estàs?” i de captar pistes importants quan responen. Però les dades són clares: la nostra gent està lluitant. I hem de trobar noves maneres d’ajudar-los.

Jared Spataro, CVP a Microsoft 365

Els gerents enquestats també eren més propensos a ser Millennials o Gen X, homes, treballadors de la informació, i més avançats en les seves carreres. Per contra, la Generació Z, les dones, els treballadors d’atenció al públic i els que acaben de començar la seva carrera professional són els que més dificultats han tingut en l’últim any.

I els treballadors senten la desconnexió. El 37% dels treballadors de tot el món afirma que les seves empreses els exigeixen massa en un moment com aquest.

 

 

3. L’alta productivitat oculta uns treballadors esgotats

La productivitat autoevaluada s’ha mantingut igual o ha augmentat per a molts empleats en l’últim any, però amb un cost humà. Un de cada cinc enquestats a nivell mundial afirma que el seu ocupador no es preocupa per l’equilibri entre la seva vida laboral i personal. El 54% se sent sobrecarregat de treball. El 39% se sent esgotat. I els trilions de senyals de productivitat de Microsoft 365 quantifiquen l’esgotament digital precís que senten els treballadors.

La intensitat digital de les jornades dels treballadors ha augmentat substancialment, amb un nombre mitjà de reunions i xats que no ha deixat d’augmentar des de l’any passat. En concret, si comparem les tendències de col·laboració en Microsoft 365 entre febrer de 2020 i febrer de 2021:

  • El temps dedicat a les reunions de Microsoft Teams s’ha duplicat amb escreix (2,5 vegades) a tot el món i, a part d’un descens al desembre, continua augmentant.
  • La reunió mitjana dura 10 minuts més, passant de 35 a 45 minuts.
  • L’usuari mitjà de Teams està enviant un 45% més de xats a la setmana i un 42% més de xats per persona fora de l’horari de treball, i els xats per setmana continuen augmentant.
  • El nombre de correus electrònics lliurats a clients comercials i d’educació al febrer, en comparació amb el mateix mes de l’any passat, ha augmentat en 40.600 milions.
  • Augment del 66% en el nombre de persones que treballen amb documents.

Aquest desgavell de comunicacions no està estructurat i, en la seva majoria, no està planificat, ja que el 62% de les crides i reunions no estan programades o es realitzen ad hoc. I els treballadors senten la pressió de seguir el ritme. Malgrat la sobrecàrrega de reunions i xats, el 50% de les persones responen als xats de Teams en cinc minuts o menys, un temps de resposta que no ha canviat d’un any a un altre. Això demostra que la intensitat de la nostra jornada laboral, i el que s’espera dels empleats durant aquest temps, ha augmentat considerablement.

 

4. La Generació Z està en risc i necessitarà ser reactivada

Un grup demogràfic ignorat sembla estar sofrint ara mateix: La Generació Z. El 60% d’aquesta generació, entre els 18 i els 25 anys, diu que està sobrevivint o que té dificultats en aquest moment.

La creació de xarxes per a algú que es troba en els primers passos de la seva carrera professional s’ha tornat molt més descoratjadora des del canvi al treball totalment a distància, especialment des que es va canviar a un equip totalment diferent durant la pandèmia. Sense converses en el passadís, trobades casuals i petites xerrades en el cafè, és difícil sentir-se connectat fins i tot amb el meu equip immediat, i molt menys construir connexions significatives en tota l’empresa

Hannah McConnaughey, Product Marketing Manager a Microsoft

Aquesta generació té més probabilitats de ser soltera i d’estar al principi de la seva carrera, la qual cosa els fa més propensos a sentir l’impacte de l’aïllament, a lluitar contra la motivació en el treball o a mancar de mitjans econòmics per a crear llocs de treball adequats a casa. Els enquestats van indicar que és més probable que tinguin dificultats per a conciliar el treball amb la vida (+8 punts percentuals) i que se sentin esgotats després d’un dia típic de treball (+8 punts percentuals) en comparació amb les generacions anteriors. La Generació Z també va informar de les seves dificultats per a sentir-se compromesa o entusiasmada amb el treball, per a dir alguna cosa en les reunions i per a aportar noves idees.

Les noves generacions ofereixen noves perspectives i desafien l’statu quo. Les seves contribucions són fonamentals i, a l’ésser la primera generació que comença a treballar en un entorn completament remot de forma tan generalitzada, la seva experiència marcarà les expectatives i actituds cap al treball en el futur. Garantir que la Generació Z tingui un sentit de propòsit i benestar és un imperatiu urgent en el canvi a l’híbrid.

 

 

5. La reducció de les xarxes posa en perill la innovació

L’aïllament impulsat per la pandèmia que la gent sent a la seva vida personal també està surgint en el lloc de treball.

Les tendències de col·laboració anònima entre milers de milions de correus electrònics de Outlook i reunions de Microsoft Teams revelen una tendència clara: el canvi a la distància va reduir les nostres xarxes. Al començament de la pandèmia, la nostra anàlisi mostra que les interaccions amb les nostres xarxes pròximes en el treball van augmentar, mentre que les interaccions amb les nostres xarxes llunyanes van disminuir. Això suggereix que, en passar a l’aïllament, ens aferrem als nostres equips immediats per a obtenir suport i deixem que la nostra xarxa més àmplia es quedés en el camí.

En poques paraules, les empreses es van tornar més aïllades del que eren abans de la pandèmia. I encara que les interaccions amb les nostres xarxes pròximes continuen sent més freqüents que abans de la pandèmia, la tendència mostra que fins i tot aquestes interaccions amb equips pròxims han començat a disminuir amb el temps.

 

 

 

Quan es perden les connexions, es deixa d’innovar. És més difícil que entrin noves idees i el pensament grupal es converteix en una seriosa possibilitat

Dr. Nancy Baym, Senior Principal Researcher a Microsoft

 

A Nova Zelanda, la flexibilització de les restriccions de tancament millora les xarxes de treball

Les tendències de col·laboració a Nova Zelanda revelen una mirada esperançadora sobre el futur del treball híbrid. A mesura que es redueixen les restriccions dels tancaments, millora l’aïllament dels equips.

 

 

A mesura que les empreses equilibren una mescla d’equips presencials i remots, serà important recordar que el treball a distància dóna lloc a equips més aïllats. Els gerents han de buscar maneres de fomentar el capital social, la col·laboració entre equips i l’intercanvi espontani d’idees que ha impulsat la innovació en el lloc de treball durant dècades.

6. L’autenticitat estimularà la productivitat i el benestar

Mentre la gent navegava per un estrès sense precedents en primera línia, equilibrava la cura dels nens i l’educació a casa, treballava des del saló, feia callar els lladrucs dels gossos i allunyava als gats curiosos, alguna cosa va canviar: el treball es va fer més humà.

Un de cada cinc ha conegut a les mascotes o a les famílies dels seus col·legues de manera virtual, i mentre ens aferràvem els uns als altres per a passar l’any, un de cada sis (17%) ha plorat amb un col·lega enguany. Aquesta xifra va ser encara major per als sectors més afectats durant aquest temps, com l’educació (20 per cent), els viatges i el turisme (21 per cent) i la sanitat (23 per cent).

Abans de la pandèmia, animàvem a la gent a “portar tot la seva ser al treball”, però era difícil capacitar-los realment per a fer-lo. La vulnerabilitat compartida d’aquest temps ens ha donat una enorme oportunitat d’aportar autenticitat real a la cultura de l’empresa i transformar el treball per a millor.

Jared Spataro, CVP a Microsoft 365

 

Aquestes interaccions amb els companys de treball poden contribuir a fomentar un lloc de treball en el qual les persones se sentin més còmodes per a ser elles mateixes. En comparació amb fa un any, el 39% de les persones afirmen que és més probable que es mostrin íntegres i autèntiques en el treball, i el 31% és menys probable que se sentin avergonyides quan la seva vida familiar es manifesta en el treball. I les persones que es relacionen amb els seus companys de treball més estretament que abans no sols experimenten relacions laborals més fortes, sinó que també informen d’una major productivitat i un millor benestar general.

 

7. El talent està a tot arreu en un món laboral híbrid

Un dels aspectes més positius del canvi al treball a distància és que amplia el mercat de talents. Les ofertes de treball a distància en LinkedIn es van multiplicar per més de cinc durant la pandèmia, i la gent s’està donant compte. El 46% dels treballadors remots que enquestem tenen previst canviar d’ubicació enguany perquè ara poden treballar a distància. La gent ja no ha de deixar el seu escriptori, la seva casa o la seva comunitat per a ampliar la seva carrera, i això tindrà un profund impacte en el panorama del talent.

És probable que aquest canvi es mantingui, i és bo per a democratitzar l’accés a les oportunitats. Les empreses de les grans ciutats poden contractar talents de grups subrepresentats que potser no tenen els mitjans o el desig de traslladar-se a una gran ciutat. I a les ciutats més petites, les empreses tindran ara accés a talents que poden tenir un conjunt d’habilitats diferent al que tenien abans.

Karin Kimbrough, Chief Economist a LinkedIn

Una anàlisi del Gràfic Econòmic de LinkedIn mostra que les dones, la Generació Z i els que no tenen un títol de grau són els grups més propensos a sol·licitar aquests llocs de treball.

 

 

Què està en joc?

A mesura que el món s’obre, més emprats avaluen el seu pròxim moviment

Avui dia, la nostra recerca mostra que el 41 per cent de la força de treball global és probable que consideri deixar el seu actual ocupador en l’any vinent, amb el 46 per cent planejant fer un pivot important o una transició de carrera.

Segons les dades globals de 2020 recollits per Glint, una plataforma d’èxit de les persones adquirida per LinkedIn, el 71% dels empleats van dir que planegen seguir amb el seu ocupador actual en dos anys, un número gairebé consistent amb l’any anterior (69%). “Gairebé tenim una duplicació de la intenció de canviar de treball”, diu l’editor sènior de LinkedIn, George Anders. “La gent intentarà comprimir en un any el que normalment hauria fet en dos”.

Amb tants canvis que han sacsejat a la gent en l’últim any, els empleats estan reavaluant les seves prioritats, els seus llocs de residència i tota la seva vida. Així que, ja sigui degut a la disminució de les oportunitats d’establir contactes o d’avançar en la carrera, a una nova vocació, a una demanda acumulada o a una sèrie de problemes relacionats amb la pandèmia, cada vegada hi ha més persones que es plantegen el seu següent pas. La forma en què les empreses abordin la pròxima fase del treball -aprofitant els aspectes positius i aprenent dels reptes d’aquest últim any- influirà en qui es queda, qui es va i qui cerca finalment unir-se a la seva empresa.

 

El camí a seguir

En conjunt, aquestes tendències demostren que ja no estem lligats a les nocions tradicionals d’espai i temps per a treballar junts. En el seu lloc, podem deixar de costat els nostres supòsits de sempre i canviar el nostre model mental per a adoptar una flexibilitat extrema. I amb aquestes cinc estratègies, els líders empresarials poden reconfigurar el seu model operatiu per a un canvi reeixit cap al treball híbrid.

Crear un pla per a capacitar a les persones per a la flexibilitat extrema

Cada organització necessitarà un pla que abasti la política, l’espai físic i la tecnologia. Comença amb la resposta a preguntes crítiques: Com estan les persones i què necessiten? Qui podrà treballar a distància i qui haurà de venir? Amb quina freqüència? Codifica les respostes a aquestes preguntes per a formular un pla que capaciti a les persones per a una flexibilitat extrema, i després orienta als empleats mentre experimentes i aprens.

Inverteix en espai i tecnologia per a unir els mons físic i digital

L’espai d’oficina ja no es limita a l’oficina. Els líders han de considerar com equipar a tots els treballadors amb les eines que necessiten per a contribuir, ja sigui que treballin des de casa, en la planta de producció, en l’oficina o sobre la marxa. L’espai físic de l’oficina ha de ser prou atractiu com perquè els treballadors es desplacin a ella i inclogui una combinació d’àrees de col·laboració i de concentració. Les sales de reunions i la cultura d’equip hauran d’evolucionar per a garantir que s’escoltin totes les veus.

Combatre l’esgotament digital des de dalt

A mesura que busquem crear un millor futur del treball, abordar l’esgotament digital ha de ser una prioritat per als líders de tot el món. No serà fàcil, però cal considerar com reduir la càrrega de treball dels empleats, adoptar un equilibri de col·laboració sincrònica i asincrònica, i crear una cultura en la qual es fomentin i respectin les pauses.

Donar prioritat a la reconstrucció del capital social i la cultura

Ampliar les nostres xarxes i crear capital social suposa un esforç en qualsevol entorn de treball, però és encara més difícil en un món digital. Els equips han de replantejar la creació de xarxes d’un esforç passiu a un proactiu, animar i recompensar als directius perquè donin prioritat a la creació de capital social en el treball, i tractar de crear una cultura en la qual prosperi el suport social.

Repensar l’experiència de l’empleat per a competir pels millors i més diversos talents

El panorama del talent ha canviat i les expectatives dels empleats també. Els millors líders s’identificaran amb les necessitats úniques de cada grup en la seva organització, i veuran el treball a distància com una palanca per a atreure als millors i més diversos talents.

 

Traducció del post original de Microsoft: The Next Great Disruption Is Hybrid Work—Are We Ready?

  Fernando Alonso, el pilot de Fórmula 1 que actualment forma part de l’equip Alpine, en la seva llarga trajectoria ha format part de diferents escuderies i ha pilotat diferents cotxes que en alguns anys han estat motiu de queixa i justificació per a no guanyar el campionat. Tenir un bon cotxe pot aportar un avantatge competitiu que sumat a la destresa de conduir del pilot i l’estratègia de l’equip, pot fer guanyar o quedar molt lluny de fer podi en el mundial. Molts dels experts comenten que el cotxe que va pilotar Alonso el 2005 quan formava part de l’escuderia Renault era un molt bon cotxe i li va fer destacar de la resta fins a guanyar amb autoritat però, què passaria si féssim l’exercici de competir en el 2021 amb aquest cotxe? Directament, seguint les normes de la FIA, no podria competir.

Les diferents actualitzacions de les regles han anat millorant les condicions dels cotxes perquè siguin més eficients, com per exemple la restricció pressupostària que obliga els equips a utilitzar com a màxim 4 motors en cada temporada. Això obliga a fabricar-los molt més resistents i eficients. També podríem parlar dels canvis en el morro, fent-lo en sentit ascendent i no descendent com en aquesta època o l’aleta de tauró que ha anat modificant-se per a gratar mil·lèsimes de segon al cronòmetre. Però els canvis més significatius no han estat exclusivament per a anar més ràpid, sinó han anat enfocats a la millora en la seguretat del conductor. La diferència a simple vista en el cotxe del 2005 i l’actual és una peça davant del conductor anomenat halo, element de seguretat que es va implementar obligatòriament en els monoplaces al 2018. Es tracta d’una estructura triangular que envolta al pilot per damunt i davant i que protegeix el seu cap en cas d’impacte sobretot frontal. Hi ha altres modificacions no tan visibles com en les rodes que han de portar 2 retenidors per a evitar el seu despreniment en cas de col·lisió.

També s’introdueixen variacions a nivell de carrera, s’introdueix el Safety Car Virtual, es redueix la velocitat en el pit lane o es col·loquen leds en el cotxe per a indicar l’aparició de banderes durant la competició.

 

I estareu pensant, què fa una consultora tecnològica parlant de cotxes? Molt fàcil, seguim trobat empreses que amb un programari d’inicis del 2000 volen competir amb empreses que tal vegada ja han nascut digitals i en alguns casos, tenint una estructura menor, són molt més ràpids servint als seus clients o ofereixen un plus de servei més pròxim ja que utilitzen les dades per a ser, en definitiva, més eficients. Però també ens sembla un bon paral·lelisme l’evolució en seguretat. A vegades no destaquem prou un aspecte més racional i no tan vistós, però no tenir-lo en compte ens pot fer parar l’activitat de l’empresa o perdre tota la nostra informació. Si ens centrem en el programari amb el qual treballem més de 25 anys que en el seu moment es deia Navision i ara Business Central, ha evolucionat en molts aspectes, la més visual, el seu aspecte, però la més important, la manera que tenim d’accedir o interactuar amb ell.

Enteníem Navision com una aplicació que obríem en el nostre ordinador de l’oficina i introduíem les dades o ens retornava informació basada en informes preconfigurats i fixos. Amb Business Central passem a accedir al ERP en un navegador des de qualsevol lloc o des d’altres aplicacions com Teams. La informació flueix molt més lliure i s’explota en aplicacions com Power BI d’una manera més visual. El paradigma és totalment diferent. No podem comparar ja que són escenaris totalment diferents i necessiten d’un enfocament de manera de treballar en dues èpoques diferents. La nostra manera de treballar ha canviat en 25 anys i les eines que utilitzem per a fer-ho sens dubte han hagut d’emmotllar-se. Quan parlàvem dels cotxes d’Alonso, dèiem que directament el cotxe amb el qual va guanyar el mundial no podria competir en el campionat actual. Era un gran cotxe i segurament continua sent-ho, molt millor que altres cotxes que es fabriquen en l’actualitat, però té deficiències a nivell de seguretat, materials o innovacions que fan que no pugui sortir a la pista. Perquè igual amb el tema que ens ocupa, el software que utilitzem en la nostra empresa. Navision és una gran solució de negoci, robust i estable. Però li hem hagut d’afegir tants pegats perquè s’adapti al pas dels anys que el fan molt més vulnerable en temes de seguretat i del tot ineficient en temes de rendiment. A més no ens serveix per a les noves modalitats de treball que s’estan implantant. Parlem d’entorns híbrids i això necessita facilitat d’accés a les aplicacions per a poder treballar des de qualsevol lloc, sense tenir maldecaps en obrir accessos al nostre servidor i haver de fer inversions altíssimes que només serviran a curt/mitjà termini ja que vulguem o no, el futur és cloud i totes aquestes inversions no s’hauran pogut amortitzar en el temps suficient.

  En conclusió, el fet d’actualitzar els nostres sistemes ja no és només per a millorar els nostres processos, treballar visualment amb una solució més neta o reduir costos d’estructura, sinó estem parlant de seguretat i de continuïtat del nostre negoci. No hi ha Fórmula 1 sense pilots, per la qual cosa la seguretat d’ells és vital, perquè en el nostre cas, no hi ha ERP si no podem accedir a ell. No ens podrem adaptar als nous temps i competirem en inferioritat de condicions. Si no vols ser com Alonso queixant-se del seu cotxe, uneix-te a la escuderia Olivia i t’ajudarem a guanyar el mundial.  

 

Autor:

 

 amb la col·laboració de 

 

           

Ja està disponible la nova versió de Document Capture que recull les peticions dels clients per a anar millorant les funcionalitats del addon per a Business Central (Microsoft Dynamics NAV) dissenyat per a importar, registrar, aprovar, comptabilitzar i arxivar factures de compra i abonaments directament en el ERP. Gràcies a aquestes novetats, estalviaràs més temps i esforços i eliminaràs processos manuals.

Principals novetats:

 

  • Càlculs de venciments per fòrmules millorades configurades mitjançant plantilles en base a la data, per exemple. 1 setmana
  • Modificacions de traduccions des de la mateixa page del document
  • Recerques de documents a partir d’una entitat, ja sigui proveïdor, client, empleat
  • Millores d’importació XML
  • Definició i assignació per usuaris , en la configuració missatge
  • Categories de documents, visió al ROL center (nou) i a la pagina de control del diari de documents.
  • Ampliació fins a 500 pàgines per fitxer tractat al OCR

 

Continia Document Capturi, és una solució certificada per l’Agència Estatal d’Administració Tributària. D’aquesta manera, totes les factures digitalitzades amb Document Capturi, tenen validesa en tot el territori espanyol. Aquesta solució està homologada per l’Agència Estatal d’Administració Tributària segons el que es disposa en l’article 8 de la Resolució de 24 d’octubre de 2007 i seguint el procediment contemplat en l’article 7 de l’Orde EHA/962/2007 de 10 d’abril de 2007.

 

 

 

El canvi cap al treball remot en els últims 18 mesos és un dels canvis més significatius en la cultura del treball des de la Revolució Industrial. Per a entendre com està afectant aquest canvi Microsoft ha realitzat recerques i enquestes internes periòdiques. Tal com es recull en l’Índex de Tendències Laborals, les dades de l’enquesta mostren que en un any en què han enviat a 160.000 persones a treballar a casa i han incorporat a 25.000 nous empleats de manera remota, el percentatge d’empleats de Microsoft que diuen sentir-se inclosos es troba en un màxim històric del 90 per cent.

Però no hi ha garantia que aquesta tendència continuï en el món cada vegada més complex del treball híbrid. Per a començar, les expectatives dels empleats han canviat. L’informe de l’Índex de Tendències Laborals de l’any passat va mostrar que, encara que el 73% dels empleats vol tenir l’opció de continuar treballant a distància, el 67% vol més compromís en persona. Aquesta paradoxa del treball híbrid és la nova normalitat, i la capacitat de reunir-nos serà un repte sense preparació.

A mesura que els empleats s’instal·len en una manera en el qual divideixen el seu temps entre el treball presencial i el remot, la majoria de les organitzacions no estan preparades. El treball híbrid és difícil. Els assistents remots es troben sense ser vists ni escoltats. Els assistents en persona volen ser inclusius, però no estan equipats per a dur a terme reunions híbrides eficaces. Un exemple evident: les sales de conferències, espais en els quals se celebraran la majoria de les reunions híbrides, no compten amb el maquinari, el programari o el mobiliari adequats per a facilitar les reunions híbrides de manera eficaç. Segons Frost & Sullivan1, dels gairebé 90 milions de sales de reunions que hi ha a tot el món, només el 7,8 per cent estan habilitades per al vídeo, la qual cosa crea una experiència pobra per als assistents remots.

Quan es fan bé, les reunions híbrides ajuden al fet que tots se sentin inclosos i proporcionen l’entorn i les eines per a millorar les connexions, la col·laboració i la productivitat. Microsoft ha identificat tres pràctiques “ABC” que la majoria de les organitzacions poden dur a terme ara per a permetre reunions inclusives i crear una base sòlida per a una cultura de treball flexible:

  • Audio: Per a assegurar-te que tothom pot ser escoltat quan parla, utilitza un altaveu certificat per Microsoft Teams quan la sala no tingui un sistema d’àudio i vídeo centralitzat.
  • Agafa el teu ordinador portàtil: Quan estiguis en persona, porta el teu portàtil i uneix-te a la reunió amb la càmera encesa i el micròfon i l’àudio apagats. Tothom pot participar a través de xats, reaccions en directe i aixecant la mà, la qual cosa s’ha convertit en un nou estàndard de les reunions.
  • Col·labora: Assigna un facilitador de la reunió que sigui a la sala per a cada reunió híbrida. El facilitador assegura la participació i la col·laboració entre tots els assistents moderant el xat de la reunió, les mans aixecades i el contingut que es comparteix directament a través de la reunió de Teams.

Mentre tots continuem aprenent i compartint orientacions pràctiques en aquest nou món del treball, Microsoft manté el seu compromís d’invertir en la innovació híbrida. Donem un cop d’ull a les últimes característiques de Microsoft Teams i Microsoft 365 dissenyades per a donar suport a les diverses necessitats i estils de treball dels empleats sense importar on treballin.

Espais físics d’oficina dissenyats per a tots, no sols per als assistents en persona

Al juny, Microsoft va anunciar noves funcions dissenyades per a donar suport a les reunions híbrides inclusives, com la primera fila per a les sales de Teams, una experiència renovada de Teams en Surface Hub i una pissarra millorada de Microsoft per a permetre la col·laboració visual, independentment que estiguin físicament a la sala junts. Hi ha tres tecnologies úniques que impulsen aquesta nova categoria de cambres intel·ligents:

  • El seguiment actiu de l’orador, basat en la IA, que permet a les càmeres de la sala utilitzar l’àudio, els moviments facials i els gestos per a detectar qui està parlant a la sala i acostar-se per a obtenir una perspectiva més pròxima.
  • Múltiples fluxos de vídeo que permeten situar als participants a la sala en el seu propi panell de vídeo.
  • Reconeixement de persones, que identificarà i mostrarà el nom del perfil dels usuaris inscrits dins del seu panell de vídeo.

Quan les cambres intel·ligents es combinen amb Dynamic View en Teams, es poden oferir experiències de reunions més equitatives en les quals tots se senten vists i representats. A mesura que les persones s’uneixen a la reunió, Teams ajusta automàticament diversos elements de la reunió, de manera que els participants remots veuen la sala i el contingut amb facilitat.

Per a ajudar a les persones a les sales de reunions a contribuir de forma més dinàmica, Microsoft ha actualitzant la manera d’acompanyament en Teams mobile per a donar als assistents a la sala un accés ràpid a les característiques de participació com el xat, les reaccions en viu i Microsoft Whiteboard. A més, s’està facilitant l’accés als controls de la reunió i del dispositiu, com la possibilitat d’unir-se a una reunió, emetre un PowerPoint, silenciar la sala, activar i desactivar les cambres de la sala, etc.

La planificació de reunions i la col·laboració també seran més fàcils. Les noves funcions de Outlook capturen detalls sobre quan i on treballen els companys d’equip, i com s’uniran a les reunions. El redisseny de les hores de treball et permetrà incloure els detalls de l’horari de treball directament en el teu calendari, perquè uns altres puguin saber quan i on estaràs treballant. La nova funció RSVP permet a les persones especificar si assistiran a una reunió en persona o en línia, de manera que els planificadors de la reunió puguin preparar-se millor reservant una sala amb recursos de videoconferència o portant un disc d’orador. Les noves experiències de treball híbrides en Outlook començaran a desplegar-se a principis de l’any que ve.

L’experiència de hot desking en les pantalles de Microsoft Teams permet a les persones localitzar i reservar espais de treball flexibles en l’oficina. Reserva un espai des del dispositiu o amb antelació mitjançant Outlook o Teams i accedeix al teu calendari personal de Teams, xats, reunions i molt més. Les pantalles de Teams poden utilitzar-se com a dispositiu independent o com segona pantalla quan es fa hot-desking i, en tancar la sessió, tota la informació personal s’eliminarà del dispositiu. S’espera que aquesta experiència estigui disponible en Lenovo ThinkSmart view a finals de 2021.

 

Reunions a distància tan eficaces com les presencials

Microsoft està compromès contínuament a crear noves maneres de treballar. Imagina un futur que s’alliberi de la quadrícula de reunions, que garanteixi a tots els usuaris una major capacitat d’elecció i flexibilitat, i que permeti als presentadors donar el millor de si mateixos. Des dels avatars expressius fins a les reunions immersives, perquè tots els usuaris siguin allí, junts.

En el passat, molts optaven per acudir a l’oficina per a realitzar una presentació important, però s’està treballant perquè les presentacions remotes siguin igual d’eficaces i immersives. Les presentacions híbrides no es limiten al lliurament de continguts, sinó que també atreuen a l’audiència amb senyals socials no verbals com a reaccions facials i gestos. Cameo és una nova experiència de PowerPoint que integra a la perfecció les imatges de la cambra de Teams en la teva presentació, permetent-te personalitzar com i on vols que apareguin en les teves diapositives i oferint-te recomanacions de disseny per a una visualització òptima. Quan arribi el moment de la presentació, utilitza PowerPoint Live en Teams per a realitzar una presentació remota immersiva. Cameo començarà a funcionar a principis de 2022.

Mentre Microsoft treballa per a crear una cultura de treball híbrida i inclusiva, en la qual totes les veus puguin ser escoltades, Speaker coach en Microsoft Teams utilitza la IA per a compartir de forma privada l’orientació sobre el teu ritme, notificar-te si estàs interrompent a algú i recordar-te que has de comprovar la teva audiència. Speaker coach en Microsoft Teams estarà disponible a principis de 2022.

Les últimes correccions automàtiques de la il·luminació t’ajudaran a sortir bé en les reunions per vídeo, fins i tot en entorns amb poca llum. Les correccions d’il·luminació estaran disponibles en els pròxims mesos.

 

Mantente en el flux de treball amb Microsoft Teams

La flexibilitat prové de saber que, independentment del lloc des del qual es treballi, s’està connectat amb els companys i el treball. Les últimes innovacions de Teams reuneixen les teves aplicacions i experiències favorites per a ajudar-te a mantenir-te eficient, concentrat i connectat en el treball híbrid.

Amb l’arribada d’Apple Car Play a Microsoft Teams aquest mes, ara pots unir-te a les reunions de Teams i fer crides amb mans lliures en la carretera usant Siri.

Microsoft Viva aporta comunicació, coneixement, idees i aprenentatge al flux de treball. Amb Viva Connections, pots estar informat de les notícies i recursos de l’empresa directament des de Teams. Pots trobar anuncis personalitzats, converses de l’empresa i un tauler de recursos per a accions com l’enviament d’una revisió mèdica diària de salut o informes de despeses. En les pròximes setmanes, l’aplicació mòbil Viva Connections estarà disponible en versió preliminar.

 

L’ús d’aplicacions en les reunions de Teams permet la interacció en temps real i fa que la col·laboració sigui més atractiva i productiva. Ara pots compartir i interactuar amb el contingut de les aplicacions en la fase de reunió, la qual cosa permet escenaris com la resolució de problemes visuals en temps real i la pluja d’idees. Comença amb les aplicacions Miro, MURAL, Lucidspark i Freehand, i aviat hi haurà moltes més.

El canvi al treball híbrid és emocionant, però serà un repte per a tots els líders i organitzacions. Les organitzacions que acceptin el canvi i incorporin la flexibilitat en els seus models operatius crearan entorns de treball millors i més inclusius. Microsoft es compromet a donar suport a una cultura de treball híbrid en la qual la flexibilitat lidera el camí, donant als clients i als empleats el poder de treballar des de qualsevol lloc, en qualsevol moment, i prendre el control del seu desenvolupament personal i el seu benestar.

 

Moltes empreses a la tornada de les vacances estan plantejant entorns híbrids que combina la presencialitat en l’oficina i el teletreball. Durant la pandèmia hi ha una aplicació que ha irromput com a eina bàsica per a treballar en remot, Microsoft Teams. En aquests indicadors veiem com el seu ús s’ha generalitzat a nivell mundial no sols quan el confinament va ser més estricte sinó els següents mesos que hem conviscut amb el virus.

 

 

Gràcies a Microsoft Teams els equips poden xatejar, reunir-se, cridar i col·laborar, tot en un sol lloc, onsevulla es trobin. A més d’obtenir els següents beneficis:

Optimitzar les conexions entre dispositius

  • Garanteix una experiència perfecta i uniforme amb qualitat d’àudio i vídeo superior
  • Connecta’t amb dispositius de sales compartides i personals amb certificació per a Teams, com Microsoft Teams Rooms, Collaboration Bars i Surface Hub2Shelp
  • Integra el sistema telefònic i les funcionalitats de trucada

Transformar la col·laboració en el lloc de treball

  • Unifica la col·laboració en l’espai de treball amb un centre digital en el qual els equips poden reunir-se, parlar i xatejar
  • Millora la productivitat remota optimitzant els processos empresarials
  • Potència als teus equips realitzant reunions 1:1, esdeveniments de grups reduïts o conferències virtuals més grans

Mantenir-se protegit amb seguretat rendible

  • Redueix els costos i riscos consolidant en una sola plataforma
  • Atorga als teus equips de seguretat la capacitat de coordinar la protecció, la detecció i la prevenció amb una sola solució
  • Garanteix el compliment i la governança de manera integral

 

Quatre elements essencials per a col·laborar com una sola empresa, a qualsevol lloc.

En tots els sectors, estem navegant pel nou món del treball híbrid. Junts, estem construint un model mixt que permet una major flexibilitat quant a quan, on i com es treballa, i aquest model ha arribat per a quedar-se. Però les organitzacions no poden deixar que la flexibilitat es converteixi en esforços de treball separats i desarticulats; han de permetre que tota l’organització funcioni com un sol negoci, a tot arreu.

Amb Dynamics 365 + Microsoft Teams, Microsoft ajuda les organitzacions a aconseguir aquest objectiu, facilitant a les persones de qualsevol funció o departament la connexió, la comunicació i la col·laboració en les funcions empresarials, sense importar quan, on o com estiguin treballant.

L’essencial per a la col·laboració entre organitzacions

A mesura que les empreses donen forma a la seva estratègia de lloc de treball híbrid, creiem que hi ha quatre “elements essencials de col·laboració” que han de tenir en compte per a poder treballar com una sola empresa, a tot arreu.

 

1. El nou flux de treball ha de connectar a tots, en totes les funcions de l’empresa

En un món de treball híbrid, la col·laboració digital ha d’ajudar a ampliar les xarxes, no a restringir-les. Per això Microsoft està facilitant a qualsevol usuari de Dynamics 365 la cerca de diverses perspectives, aprenentatges i coneixements des de qualsevol lloc de l’organització, entre vendes i enginyeria, màrqueting i finances, línies de venda i servei al client.

Els usuaris de Dynamics 365 aviat podran convidar a qualsevol usuari de Microsoft Teams de tota l’organització a veure i col·laborar en els registres empresarials dins del flux d’un xat o canal de Teams. Això permet a tots els membres de l’organització contribuir directament a les activitats empresarials en el moment, sense necessitat de canviar de context en múltiples aplicacions i fonts de dades.

Les organitzacions estan aprofitant al màxim aquesta oportunitat. L’empresa d’assessorament d’assegurances Willis Towers Watson planeja posar la potent combinació de Microsoft Teams i Microsoft Dynamics 365 Sales en mans de tota l’empresa perquè qualsevol persona, des dels venedors fins als agents de servei, pugui compartir i col·laborar des de Teams o Dynamics 365 Sales sense canviar d’aplicació. En Rockwell Automation, empresa mundial dedicada a l’automatització industrial i a la transformació digital, els venedors i directors de vendes tenen accés a Dynamics 365 i Microsoft Teams per a poder col·laborar amb altres venedors i grups de tota l’empresa.

2. Els equips han de poder connectar-se en qualsevol lloc, en qualsevol moment i en qualsevol canal

En el món anterior a la COVID, la col·laboració era en gran manera sincrònica, amb els membres de l’equip treballant en un problema al mateix temps, ja sigui en persona o en una reunió virtual. Però avui, la col·laboració ha de ser també asíncrona. A més de la capacitat de reunir-se en directe en vídeo, els treballadors també necessiten la capacitat de compartir registres de clients, casos de servei o fluxos de treball amb qualsevol expert de l’organització, en el flux del seu treball en Dynamics 365, i permetre que aquest expert afegeixi valor des de qualsevol lloc i en qualsevol moment.

Per exemple, les organitzacions poden habilitar la col·laboració asíncrona incorporant chatbots en el flux de treball. Amb les noves capacitats de chatbot en Dynamics 365 Human Resources, els empleats poden veure els dies de vacances que els queden per gaudir i enviar sol·licituds de permisos des de Teams, sense haver de visitar un portal de recursos humans separat. Els treballadors només han d’escriure unes poques paraules clau i un chatbot pot ajudar-los fàcilment a conèixer els dies de vacances disponibles o a sol·licitar permisos. Els gerents poden revisar i aprovar fàcilment les sol·licituds de vacances amb uns pocs clics. Amb aquesta experiència d’autoservei, els empleats i els directius poden treballar junts en tasques senzilles de RH des de qualsevol lloc i en qualsevol moment, tot això dins del flux de treball amb Teams.

Totes les organitzacions, grans i petites, necessiten incorporar la col·laboració al flux de treball. Amb Dynamics 365 Business Central, les petites i mitjanes empreses també poden connectar a les persones, els processos, els coneixements i la col·laboració entre equips funcionals per a prendre millors decisions més ràpidament. Ara, en la vista prèvia, els usuaris de Business Central poden pegar un enllaç a qualsevol registre de Dynamics 365 en un xat de Microsoft Teams, i aquest l’expandirà en una targeta compacta per a compartir-la amb els companys de treball. Poden veure els detalls de la targeta, editar les dades i emprendre accions sense sortir de Teams, ja sigui en l’oficina, a casa o sobre la marxa. A més, els usuaris poden buscar contactes comercials, proveïdors i clients que poden compartir-se en el xat o utilitzar-se per a obtenir detalls complets i procesables en una finestra de Teams.

3. La col·laboració ha d’anar més enllà de l’oficina

La recerca mostra que el treball a distància va augmentar les interaccions amb els equips immediats i les xarxes pròximes, però va disminuir dràsticament les interaccions amb les xarxes més llunyanes. Aquesta és una tendència preocupant per a les empreses, que pot conduir a problemes com el pensament de grup o l’aïllament dels empleats. Dynamics 365 i Teams ajuden les organitzacions a acostar cada xarxa perquè els més pròxims al problema puguin accedir a les persones i a la informació que necessiten per a impulsar la innovació, independentment de la seva ubicació.

En la primera línia del comerç minorista, per exemple, és fonamental tenir a mà la informació més precisa sobre els productes i l’inventari, així com coordinar les tasques importants per a mantenir les botigues en funcionament de manera eficient. La nova funcionalitat de gestió de tasques ara disponible en Dynamics 365 Commerce permet als gerents i treballadors crear llistes de tasques, gestionar els criteris d’assignació i realitzar un seguiment dels estats de les tasques de forma integrada entre el back office de Dynamics 365 Commerce, el comerç de la botiga i les aplicacions de Teams.

Mattress Firm, un dels principals minoristes especialitzats en matalassos d’Estats Units, proporciona als associats minoristes dispositius Microsoft Surface Go que integren les aplicacions de Dynamics 365 Commerce i Office 365. El sistema de punt de venda mòbil pot permetre’ls interactuar millor amb els clients mentre accedeixen a experts i informació de vendes en Teams, tot en temps real.

La col·laboració es produeix en el moment, entre qualsevol persona, des de l’oficina a casa fins a la planta de producció o les plataformes petrolíferes. Per exemple, en els pròxims mesos, Microsoft introduirà noves formes perquè els tècnics de camp es mantinguin connectats a les ordres de treball, la informació i els experts en temps real, fins i tot des d’alguns dels llocs de treball més remots, tot això amb una perfecta integració entre Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Remote Assist i Teams.

Saint-Gobain, líder mundial en la fabricació de materials de construcció sostenibles i d’alt rendiment, utilitza Microsoft Dynamics 365 Remote Assist amb HoloLens i Teams per a ajudar els seus experts en processos a solucionar virtualment els problemes dels equips a les seves fàbriques de tot el món, així com per a formar als tècnics més ràpidament. I els treballadors de primera línia amb base en les plataformes de Chevron en alta mar utilitzen uns auriculars de realitat mixta HoloLens equipats amb Microsoft Dynamics 365 Remote Assist i Microsoft Teams per a connectar-se amb els seus col·legues en terra i dur a terme mesures de seguretat virtuals.

4. El nou món del treball ha de ser personalitzat

A més de millorar la forma en què les persones treballen juntes en tota l’organització, la col·laboració hauria de millorar la forma en què les persones i els departaments es relacionen amb els clients finals, permetent a tots oferir experiències més personalitzades. En un món de treball híbrid, és clar que els esdeveniments virtuals continuaran sent un mètode clau per a relacionar-se amb els clients, i les expectatives dels clients d’una experiència personalitzada han augmentat.

Enguany, els professionals del màrqueting podran configurar, promocionar i informar sobre els esdeveniments allotjats en Microsoft Teams des de Dynamics 365 Màrqueting. En uns senzills passos, podran exportar les dades dels assistents i veure els segments de clients creats en Dynamics 365 Màrqueting en funció de l’assistència de l’audiència. Els viatges dels clients, incloent els correus electrònics d’inici, també es creen automàticament per a nodrir als assistents. Els usuaris poden personalitzar encara més el contingut i les experiències per als assistents en funció de com es comprometen i orquestren els viatges personalitzats dels clients.

Un negoci, a tot arreu: Col·laborar en el flux de treball

A mesura que la definició de lloc de treball continua evolucionant, totes les organitzacions necessiten reunir les persones, els coneixements i els processos empresarials en espais de col·laboració. Aquestes quatre capacitats essencials -integrades en Dynamics 365 i Teams- ajudaran a tots els integrants de la teva empresa a treballar junts des de qualsevol lloc d’una manera més fluida i natural.

 

Post traduït de l’original Across your business, collaborate in the flow of work with anyone, everywhere
Avui al Club Olivia hem xerrat amb l’ Ana, la nostra directora financera i una de les nostres clientes principals. Sempre hem sentit que a cal ferrer, ganivet de pal però a Olivia sempre hem apostat per ser els primers treballant amb les eines que implantem als nostres clients.

A Olivia des del principi hem estat treballant amb eines de Microsoft. En l’àrea Comercial i Màrqueting utilitzem Dynamics 365 for Sales, a Atenció al Client, Dynamics 365 Customer Service, que precisament en un anterior Club Olivia parlem amb Marc Bascó i a l’àrea financera l’ Ana ha viscut en les seves pròpies carns el pas que molts dels nostres clients estan vivint, deixar enrere Navision i treballar amb Business Central. Ens hem posat a prova nosaltres mateixos, amb el nostre equip, a canviar la manera de treballar i formar a l’equip d’administració com si fos un client més. I com tot client, tenen les seves coses i com tot projecte, hem tingut les nostres històries.

Ana ens explica la seva visió com a directora financera de la necessitat d’un ERP i de la facilitat per a fer tasques com els reports o la conciliació amb bancs.

Podcast (en castellà)

 

Grabació amb Microsoft Teams del podcast (en castellà)

 

Subscriu-te al podcast a Spotify

 

Veure altres plataformes de subscripció

Avui en el club Olivia tenim al més jove amb diferència dels quals han anat passant pel Club Olivia, Albert Couto. L’ Albert va ser un dels primers canterans del programa per a formar nous talents que vam parlar amb l’ Eva fa unes setmanes. Des del primer dia vam detectar que encaixava perfectament amb l’equip i s’ha guanyat el respecte dels sèniors que no és fàcil.Hem parlat de la Power Platform i com ha viscut el canvi de la programació quan va entrar a Olivia i ara, amb tots els últims canvis de Microsoft. En tan sols 2 anys ha canviat radicalment la manera de programar sent molt més atractiva per a joves que volen provar fer treballs més creatius. El llenguatge ha passat a semblar-se més a la resta de llenguatges coneguts, sent més lliure i amb més possibilitats que abans. Això fa que el sector dels ERPs pugui ser una carrera amb més futur que potser altres sectors com el dels videojocs que són molt atractius a priori, però amb molta incertesa i poques possibilitats de programar realment els videojocs que aquests joves, acabats de sortir de la carrera, juguen a les seves cases.

També hem parlat de la seva evolució dins de l’equip i com va començar fent tasques com realitzar reports a formar part de projectes amb clients i agafant les primeres responsabilitats.

Ha estat una xerrada molt interessant per a aproximar tant el món de la programació com un punt de vista generacional.

Podcast (en castellà)

 

Grabació amb Microsoft Teams del podcast (en castellà)

 

Subscriu-te al podcast en Spotify

 

Veure altres plataformes de subscripció

Dani Gaya, consultor funcional de Dynamics 365 Business Central, és un dels “atípics” que ha fet el camí invers que justament parlàvem en l’últim Club Olivia, havia treballat en una empresa que treballava amb Navision, per tant era usuari en l’àrea financera com CFO, i es va unir al nostre equip per a ajudar-nos a entendre millor l’altre costat dels nostres projectes, el líder del projecte per part del client. Comptar amb en Dani ens ha ajudat a dotar els nostres projectes d’una major empatia ja que potenciem el fet de centrar-nos en les necessitats dels nostres clients i intentem entendre el seu punt de vista davant una implantació, els seus ritmes i particularitats.

Parlem també amb un dels artífexs d’un rècord del qual estem molt orgullosos, una implantació en 10 dies de Business Central amb Olivia Express, ens comptarà més detalls i com és possible.

Podcast (en castellà)

 

Grabació amb Microsoft Teams del podcast (en castellà)

 

Subscriu-te al podcast en Spotify

 

Veure altre plataformes de subscripció

Si us demano que claveu un clau a una fusta – amb més o menys dits colpejats – tots ho aconseguirem, però si li demanem a un fuster, ho farà en un tres i no res i molt millor que nosaltres, vaja per aquest procés tots serem efectius el fuster a més a més serà eficient.

I això hem fet a Olivia, hem estat eficients i en un temps rècord, de només 10 dies, hem realitzat una instal·lació de Business Central, i el client ja està treballant amb ella.

Com hem aconseguit aquesta fita? Doncs molt senzill, el primer és que el nostre equip comercial ha detectat les necessitats del client hi ha ofert el producte adequat, en aquest cas un Business Central amb el nostre paquet d’extensions Outils.

I quan ens hem posat a treballar, ha estat la nostra metodologia la que ha permès d’aconseguir l’èxit.

Durant aquest temps hem:

  • Escoltat i definit el flux de treball.
  • Configurat el Business Central segons aquest flux, tant per als processos de treball com d’anàlisi.
  • Carregat les dades mestres.
  • Format al client en la utilització del Business Central, per atendre al seu negoci. A demés li hem donat accés a Academy perquè pugui repasar i refrescar el que s’ha ensenyat, estant molt menys pressionat l’usuari a retenir tota la informació.
  • Carregats saldos i demès dades vives.
  • Arrancat i acompanyat als usuaris en els primers dies de treball amb BC

Vaga, hem aplicat tot el nostre know-how i les bondats de les instal·lacions Cloud per, en aquest temps rècord de només 10 dies instal·lar i deixar funcionant un Business Central, no a mínims, sinó amb les necessitats de treball que el client requeria per gestionar el seu negoci.

Ep i no menys important, un clàssic, “last but not least”, tot el procés d’arrancada s’ha realitzat amb Microsoft Teamsaixò ens ha permès principalment escurçar la distancia geogràfica entre Olivia i el Client fins fer-la inexistent.

 

Olivia Express ha cobert les nostres expectatives d’implantació ràpida i amb costos tancats

Mónica Herrero – Connecting Visions.

 

Olivia Express – L’experiència d’Oliva al teu servei.