novembre de 2018

Microsoft Dynamics és un dels líders en la indústria de software empresarial com ERP (Enterprise Resource Planning) i CRM (Customer Relationship Management).

Escollir el software adequat és important, i sens dubte has fet la teva tasca i has descobert la funcionalitat que ajudarà a la teva empresa a automatitzar, organitzar i avançar.

Però una vegada que hagis preseleccionat una solució de Microsoft Dynamics, una decisió igualment important serà triar un partner amb el qual treballar. Un partner de confiança t’ajudarà amb la instal·lació, però hauria de ser capaç de fer molt més. El partner adequat pot assegurar que el teu projecte es mantingui en el camí correcte, dins el pressupost, i inclou els paràmetres adequats per ajudar-te a assolir els teus objectius de negoci.

Pot semblar difícil triar entre diversos socis tecnològics, però fer-ho és vital per a l’èxit del teu projecte d’ERP o CRM.

Aquí hi ha cinc coses que has de buscar en un soci de Microsoft Dynamics:

1. Té un coneixement expert del producte?

Voldràs que el teu partner tingui un ampli coneixement dels productes de Microsoft perquè pugui assessorar-te en la selecció. Ha d’entendre la trajectòria de Microsoft i també la direcció en què es dirigeix per poder ajudar-te a planificar el creixement futur. Tria un partner que estigui alineat amb l’estratègia de Microsoft i sigui coneixedor de totes les solucions voltant per proposar la millor solució per al client i no únicament segons els coneixements que tingui.

2. Té experiència en el teu sector?

¿Ha treballat el partner amb altres empreses similars a la teva? Demana referències i revisa-. Si el partner ha ajudat amb èxit a altres en el teu nínxol de mercat, és molt probable que comprengui els teus processos i objectius, estigui familiaritzat amb els teus desafiaments i pugui anticipar-se a les teves necessitats. És cert que cada organització és diferent, però l’especialització en un sector haurà permès tenir un saber fer que t’ajudarà a assessorar-millor.

3. Té un personal experimentat i un equip compromès?

Les implementacions de projectes seran reeixides si l’equip del partner té experiència i passió pel projecte. Pregunta qui exactament treballarà amb tu i quines són les seves qualificacions. Quant de temps han estat membres de l’equip en la companyia i en el sector?

4. Té un historial positiu pel que fa a implementacions?

Demana als partners de Dynamics que entrevisti, que li proporcionin algunes dades i xifres que indiquin els índexs d’èxit dels seus projectes en termes que siguin significatius per a tu. Esbrina quin percentatge dels seus projectes estan dins del pressupost. Per als projectes que incorren en despeses addicionals, esbrina quines són les circumstàncies que estan darrere de l’ampliació.

5. Té un pla de suport sensible?

No has de assumir que vas a encendre l’interruptor un dia i mai més necessitaràs l’ajuda de l’implantador. A mesura que l’organització continuï creixent, també ho faran les teves necessitats. Potser vulguis nous informes o necessitis afegir nous usuaris. Eventualment hi haurà actualitzacions i millores. I si necessites un solucionador de problemes, és bo saber on pots trucar i obtenir l’ajuda.

Identificar els criteris que són importants per a tu i identificar com s’adapta el partner t’ajudarà a triar un soci que sigui capaç de complir amb els teus estàndards. Quan es tracta d’això, la contractació del partner adequat es basa parcialment en qui t’agrada més, amb qui et sents còmode treballant i en qui confies.

Podem respondre’t aquestes preguntes?

Microsoft Dynamics NAV és un ERP que rep suport per part de Microsoft, des del moment del llançament de cada versió, i durant els següents 5 anys.nAquest suport compromet el fabricant a fer que el sistema estigui actualitzat pel que fa a canvis que per normativa legal, el programari hagi de cumplir. Es pot mantenir el programari més temps que aquest període, però considerant que qualsevol canvi, haurà de ser resolt pel Partner o l’equip de desenvolupament del propi client.

A l’abril de 2018, Microsoft ha llançat un nou ERP al mercat, que si bé manté l’esperit de Dynamics NAV (i la seva funcionalitat), a nivell tecnològic suposa una revolució.

Considerant que s’ha indicat anteriorment, per a una empresa que ara mateix funciona amb una versió anterior de Microsoft Dynamics NAV (de NAV2013 d’ara endavant), es plantegen tres possibles escenaris d’evolució.

Detallem en els següents punts les particularitats de cada model:

Migrar a Microsoft Dynamics NAV 2018
Migrar o Reimplantar a Dynamics365 Business Central (On-Premise)
Reimplantar Dynamics365 Business Central (Cloud)

Migrar a Microsoft Dynamics NAV 2018

Aquest plantejament és el més conservador, ja que en una migració es pot traspassar, tant les personalitzacions (desenvolupaments) fetes a mida per al client, com tot l’històric de moviments que hi ha en la versió actual. Per als usuaris és el canvi “més suau”, ja que la interfície de treball és molt similar a la que ve usant NAV des de la versió NAV2009 RTC d’ara endavant.

A efecte de costos de llicència, i considerant que s’està al dia del contracte d’actualització de versions (BREP), aquesta actualització no implica cap canvi en el cost anual, ni en la fórmula de pagament.

Els requeriments de Servidor i PC poden ser els mateixos que en versions anteriors, pel que és possible que es pugui aprofitar els equips tal qual estan i potser només calgui tenir en compte que a nivell de Programari base, hagi compatibilitat. No cal “saltar” al núvol en un canvi d’aquest tipus, i podem seguir amb el mateix model d’infraestructura que hi ha avui.

A efectes econòmics és l’escenari més ajustat, i a nivell de dates, també és el plantejament més reduït.

L’ “inconvenient” que té aquest canvi, és la seva relativament curt cicle de vida, ja que Microsoft només donarà suport a aquesta versió fins a la tardor de 2.022. Així doncs, en cas de seleccionar aquest plantejament, el següent canvi (sempre que seguim amb els ERP de Microsoft) serà a Business Central.

Migrar a o reimplantar a Dynamics 365 Business Central

Aquest plantejament, permet realitzar una migració distribució completa de Dynamics NAV2015 o posterior (amb versions anteriors cal fer una migració intermèdia). Encara permet aprofitar l’entorn de desenvolupament C / AL utilitzat en els últims anys en Microsoft Dynamics NAV, el que significa que les adaptacions fetes, es podrien arribar a traspassar a Business Central.

No està clar de moment, si d’aquest escenari es podrà “migrar” al següent que plantegem (100% Cloud), de manera que podria donar-se el cas que si la voluntat és acabar anar anant al Cloud a mig termini, aquest canvi no ens faci estar en una posició millor que un NAV2016 / 2018.

Aquest és un model de transició, ja que a curt / mitjà termini, aquest entorn de desenvolupament quedarà discontinuat. Està pensat per fer instal·lacions “On Premise” (en un Servidor tradicional de tota la vida, o bé en servidors privats en el Cloud, per exemple Azure).

Hi ha la possibilitat de treballar encara amb el client Windows, el que significa que per a usuaris que vénen de versions NAV2009 RTC o posterior és un canvi de poca envergadura (la interfície d’usuari és pràcticament idèntica). També es pot treballar amb la nova interfície web, el que forçosament ens portarà a la necessitat de disposar d’un nou Servidor per aquest servei, que es connectarà al servidor de base de dades que ja existirà.

És per tant un model híbrid pel que fa a tecnologia i entorn de desenvolupament. Lògicament és una versió que té molta més “vida” per davant que el NAV2018 comentat anteriorment.

Aquest model permet a més incorporar APPs en format d’Extensió, disponibles a la Appsource de Microsoft.A efectes de llicència, i sempre que s’estigui al dia del contracte d’actualització de versions, hi ha plans de migració d’aquesta. Aquests canvis no suposen cap cost addicional per al client, i sempre es manté com a mínim la mateixa funcionalitat o nombre d’usuaris.

El major canvi ve donat perquè es passa a un model de llicència nominal per usuari. Això implica que cada empleat que accedeixi al sistema, ha de disposar d’una llicència a nom seu, independentment de l’ús esporàdic o intens que faci l’ERP. Per tant, en alguns escenaris de migració des NAV, pot ser necessari afegir llicències d’usuari addicional. Els futurs canvis de versió, s’han de fer per personal qualificat (el Partner implantador).

Reimplantar Dynamics 365 Business Central (Cloud)

Aquest model, ara per ara, només es pot contemplar en la modalitat de Re-Implantació. Per tant no es poden traspassar dades històriques.

Les adaptacions que hagi fetes es podrien arribar a traspassar, però cal aplicar un procés de transformació, ja que en aquest cas ja només es pot desenvolupar en el nou entorn A.L. (Programació a través de Visual Studio Code). Cal analitzar cas per cas si val la pena, o bé és millor desenvolupar des de zero.

Business Central en Cloud és un canvi important en el model d’ús de l’ERP, ja que es prescindeix de Servidors propis i de tots els elements associats a aquests (llicències de programari, seguretat, còpies, manteniment, etc …) Des del punt de vista de interfície d’usuari, el canvi és més gran i tot i que manté l’essència i arrels de Dynamics NAV, l’aspecte és diferent.

A efectes de llicència, igual que en el cas anterior, es passa a llicències d’usuari nominals. Per a clients amb manteniment en vigor i canvis que es realitzin abans de l’estiu de 2.022, s’aplicarà un 40% de descompte en les quotes mensuals d’usuari, de manera perpètua.

La llicència passa a ser facturada mitjançant quotes mensuals (i lògicament deixa de pagar-se el manteniment). Aquesta fórmula permet créixer o decréixer en usuaris, mes a mes. No és possible combinar tipus d’usuari, o tots Essentials o tots Premium.

Sens dubte, una de les majors avantatges de Business Central Cloud, és que l’ERP sempre està al dia de versions. S’actualitza de manera automàtica, desatesa, i amb una mitjana de 2 canvis anuals de versió.

Conclusió

No hi ha cap opció millor que les altres, depèn de la situació de l’empresa i els plans de futur amb l’ERP serà millor una opció o una altra. Per a això, t’oferim un estudi gratuït de la teva situació per avaluar pros i contres de cada model per a ser plantejat des de diferents punts de vista: econòmic, funcional i recorregut.