Una dels avantatges que l’accés a Business Central sigui mitjançant un navegador web és que tenim una infinitat d’opcions afegides, més enllà de les que incorpora el propi ERP. Per exemple, podríem ampliar la seva visualització amb els comandaments ctrl + o ctrl -. Una altra de les opcions del navegador que podríem utilitzar és la del cercador, no per a buscar punts de menú o opcions, ja que el menú propi de Business Central és molt eficient en aquesta funció, sinó per a buscar alguna paraula o número en la pantalla que estem visualitzant. Per exemple, si estem veient un llistat de comandes, buscar una comanda per l’import en concret.

En moltes de les aplicacions de Microsoft com Microsoft Teams, Word o Outlook es modifica l’aplicació a la manera que estigui configurat en el sistema. Pel que si tenim activada la visualització fosca, automàticament veurem el software de manera fosca. Business Central al ser un accés del navegador i no una aplicació instal·lada en el nostre ordinador, no tindríem aquesta opció, però podem aprofitar una funció del navegador Edge per a canviar a la visualització fosca i poder visualitzar tota la interficie amb aquesta gamma i intensitat de colors.

Per a això accedirem a les característiques experimentals de Microsoft Edge, ocultes dins de la pàgina de configuració escrivint aquest text en el cercador: edge://flags/#enable-force-dark. Per defecte està amb l’opció “Default”, ho canviarem a “Enabled” i el navegador es reiniciarà i volià, tenim el nostre Business Central amb la visualització fosca, totalment funcional.

T’ho ensenyem en aquest vídeo perquè el vegis amb els teus propis ulls:

Portem mesos esperant un canvi en l’estat de la nostra sol·licitud a les ajudes de Kit Digital i rebem un correu electrònic que ens informa que tenim pendent una esmena (en castellà, “subsanación”)…

I ara què faig? En què consisteix una esmena?

L’esmena és una garantia que permet als ciutadans i/o empreses corregir aquelles deficiències que pugui tenir la sol·licitud al tràmit presentat, atorgant-los un termini addicional en el qual s’ha d’adjuntar aquella documentació requerida, que no hagués estat aportada en la nostra sol·licitud inicial.

Què haig de fer per a esmenar el que em sol·liciten?

La meva primera recomanació és que acudeixis a la guia que trobaràs en la web de RED.ES, et deixo l’enllaç directe: Ajuda al procés d’esmena

Aquí s’explica de forma detallada els passos que hauràs de seguir, però si aquesta informació no t’ha resultat útil i continues tenint dubtes, t’intento ajudar amb algunes anotacions que et poden ser d’utilitat:

Com puc saber que documentació exactament haig de presentar per a esmenar?

En el document que has d’haver rebut et diuen 3 dades claus:

  1. Quan acaba el període per a presentar l’esmena.
  2. Núm. de l’expedient a esmenar (dada que se’t demanarà en el model de ratificació)
  3. La clau o codi de la documentació que s’haurà de presentar.

Un nombre alt d’esmenes requereixen acreditar poders del Representant voluntari, punt que no s’ha pogut fer d’ofici → en aquest cas és important NO presentar novament el mateix model unificat (encara que les dades siguin molt similars), cal presentar el Model de ratificació de representació voluntària, i acompanyar est dels poders de la persona acreditada com a representant voluntari en aquest annex.

No oblidis que tot haurà de presentar-se signat electrònicament i a través del mateix portal😉

 

Com haig de presentar l’esmena?

Les esmenes només podran ser presentades electrònicament.

A Olivia, són molts els clients als quals hem hagut d’acompanyar en tota la tramitació, i haig de reconèixer, que és un procés que no queda clar per a moltes empreses. En general, les empreses no familiaritzades amb aquests procediments continuen veient en l’Administració a organismes “poc facilitadors” i és una pena, ja que a les pimes se’ls escapen moltes possibilitats de finançar projectes pel tediós procés administratiu, i són moltes les que abans de començar ja han tirat la tovallola, la qual cosa sens dubte és una mala notícia per a l’avanç de les nostres empreses.

Et deixo aquests enllaços que pots trobar en la Seu electrònica de RED.ES, i davant dubtes o preguntes:


Guies i documents d’ajuda:

 

Autora : Raquel Casellas – Account Manager a Olivia

Els equips que no estan alineats tenen problemes de coordinació, operen amb informació separada i no aconsegueixen els objectius perquè les seves mètriques i dades són diferents. Treballar amb solucions separades posa a tots dos equips en desavantatge perquè no estan obtenint la imatge completa del mercat. Això fa que es perdin oportunitats, hi hagi una insuficient comunicació i s’adoptin estratègies ineficaces, tot això afecta negativament al creixement i bona entrada de leads per part de l’empresa.

El problema dels processos separats

Molts dels reptes que dificulten el treball conjunt dels equips de vendes i màrqueting són el resultat de processos i sistemes aïllats que impedeixen que cada equip respongui amb èxit al que l’altre equip està treballant. Algunes dels senyals que els processos desconnectats estan frenant als seus equips de vendes i màrqueting són:

 

  • Mala qualitat dels leads

És difícil per als equips de vendes puntuar als clients potencials amb una visió incompleta de com es va adquirir el client potencial o com ha respost fins al moment.

  • Visibilitat limitada de les converses de ventes

Els equips de màrqueting no poden modificar, replicar o adaptar les estratègies sense saber quins clients potencials generats han resultat en vendes.

  • Objetius incoherents

Els equips de vendes i màrqueting amb processos separats tenen dificultats per a treballar junts quan els seus objectius difereixen.

  • Vistes incompletes del procés de vendes de principi a fi

Quan el màrqueting només pot veure el principi del procés de vendes, i les vendes només poden veure el final, la col·laboració per a millorar el procés és un repte.

  • Objetius de rendimient contradictoris o desalineats

Els indicadors clau de rendiment (KPI) no són tan útils si es basen en conjunts de dades diferents.

  • Grau de control sobre la marca

Els processos i tecnologies separats dificulten la coherència de la marca durant les interaccions amb els clients.

 

Aquests reptes limiten l’eficàcia i el potencial d’assoliment de tots dos equips. La solució radica a eliminar les sitges de dades i reunir les vendes i el màrqueting en una plataforma integrada. Agilita i simplifica cada aspecte del procés de vendes i màrqueting afegint Dynamics 365 for Màrqueting a la teva cartera de vendes.

 

Beneficis d’ alinear les vendes i el màrqueting

Alinear els teus equips de vendes i de màrqueting produeix poderosos resultats. Facilita la col·laboració i optimitza el procés de vendes de principi a fi reunint els teus equips de vendes i màrqueting en una plataforma unificada i completa.

Coordina la participació dels clients

Les comunicacions redundants o mal programades d’una organització són frustrants i inoportunes per als clients potencials i els clients.Porta la web, el correu electrònic, les xarxes socials i els esdeveniments al següent nivell amb la funció Customer Journey. Planifica i executa noves campanyes amb plantilles llestes per a usar i obtingui visibilitat en temps real de les activitats dels clients potencials.

Crea programes de nurture personalitzats perquè les vendes i el màrqueting tinguin un coneixement compartit del recorregut del comprador i de com aquests recorreguts difereixen entre segments i persones. Utilitza aquesta informació exhaustiva per a oferir un compromís oportú i rellevant amb el client que s’adapti a cada client potencial, augmentant la probabilitat de venda.

 

Millorar la orientació i la priorització dels clients potencials

El màrqueting per lots ja no és una tècnica eficaç. Els correus electrònics genèrics i no sol·licitats solen provocar la cancel·lació de subscripcions i la pèrdua d’oportunitats, i les noves normatives poden donar lloc a sancions per aquesta mena de màrqueting.

Modernitzi el seu enfocament i porti’l al següent nivell mitjançant el lliurament de contingut personalitzat i dinàmic als clients utilitzant Vendes i Màrqueting. Amb un coneixement demogràfic i de comportament detallat dels contactes, els equips de vendes i màrqueting tenen una visió integrada de qui són els seus clients potencials i què els interessa.

Una solució unificada et permet realitzar un seguiment dels programes de màrqueting (com la web, el correu electrònic, les xarxes socials i els anuncis) i les activitats de vendes (com els esdeveniments, les crides i les reunions) en una base de dades compartida. I la segmentació de llistes et permet filtrar els contactes en funció de qualsevol atribut o comportament associat a aquests contactes, la qual cosa li permet dirigir-se a aquests segments específics amb contingut personalitzat.

 

Obté més clients potencials i ingressos atribuïts al màrqueting

Els equips de màrqueting i de vendes treballen en conjunt per a lliurar prospectes i convertir-los en ingressos. La forma en què s’atribueixen els ingressos varia d’una organització a una altra, però la tecnologia adequada aclareix el camí que va del client potencial a la venda.

Mitjançant un sofisticat seguiment web, Màrqueting recopila totes les dades dels clients potencials en registres de contactes per a presentar una imatge completa de l’historial de participació dels contactes. Obtingues informació sobre tots els passos que han donat lloc a ingressos i sobre les activitats que han mogut el comptador al llarg del camí.

 

Optimitza la teva inversió en màrqueting

Alinea els teus equips de vendes i màrqueting amb una col·lecció integrada d’eines que permeten gestionar i millorar cada pas del recorregut del client. Fomenta i aconsegueix més clients potencials llestos per a la venda, automatitzi el màrqueting i la divulgació, i col·labora utilitzant les eines integrades de Microsoft 365. Tant si les teves inversions són nous productes, nous llançaments al mercat, campanyes basades en continguts, grans fires o esdeveniments, o enquestes a clients, Dynamics 365 for Màrqueting té les característiques que necessites.