,

MICROSOFT DYNAMICS NAVISION: COM GUANYAR EFECTIVITAT A LA TEVA EMPRESA

Existeix una fórmula màgica per a l’èxit empresarial? Tots sabem la resposta: no existeixen els miracles. Però sí que podem afirmar que hi ha estratègies empresarials que ens poden ajudar en el camí cap a l’èxit. Per exemple, amb els models de negoci actuals és cada vegada més evident que una bona estratègia és establir una bona organització, mantenir una correcta planificació i tenir la capacitat de saber gestionar els processos habituals d’una empresa.

En el rerefons del nostre complex teixit empresarial ens cal d’instruments que ens ajudin a aplanar aquest camí que pot arribar a ser tan tortuós. La solució la trobem en les noves eines que les noves tecnologies posen al nostre abast. Eines que ens atorgaran la capacitat de donar millors i més ràpides respostes a les diferents tasques que desenvolupen tots els departaments d’una empresa. I, per tant, ens ajudaran a guanyar efectivitat.

En aquest context ens trobem eines com els moderns CRM (Customer Relationship Management) o els ERP (Enterprise Resource Planning). Si els CRM es caracteritzen per la relació amb el client i el departament comercial, els ERP són els que es relacionen amb la part més interna de l’empresa: el back office, la gestió d’inventaris, el control de producció i de qualitat, la gestió de recursos humans, la generació i l’enviament de factures a clients i proveïdors, etc. Implementar eines com l’ERP Microsoft Dynamic Navision és l’estratègia ideal per incrementar el rendiment d’una empresa.

Microsoft Dynamics NAV (Navision) per a empreses

Microsoft Dynamics Navision és una solució ERP dissenyada per agilitar els processos d’una empresa. És una eina de negoci avançada enfocada a millorar tots els processos per incrementar el rendiment de totes les seves àrees. Un programari al qual tenen accés els diferents departaments de l’empresa que intervenen en cada tasca ajudant-los a interrelacionar-se entre ells. D’aquesta manera, les dades es transformen ràpidament en informació i constantment es manté el control de tots els passos actuals i futurs.

L’ERP Navision de Microsoft és una solució integral. És a dir, recull tots els precesos de les àrees de finances, gestió de subministraments, vendes i màrqueting, gestió de projectes o recursos humans per tenir tots els possibles factors controlats. D’aquesta manera, tota la informació accessible en tot moment per a totes les àrees implicades i es pot relacionar i coordinar per a una gestió més eficient.

Per tant, cada empleat sempre té accés a tota la informació, tots els documents i qualsevol altre element que necessiti de manera intuïtiva i personalitzada segons les seves necessitats.

A més, en fer disponible una gran quantitat de valuosa informació i múltiples eines de generació anàlisi i informes, Microsoft Dynamic Nav contribueix a l’optimització de la presa de decisions.

Avantatges de l’ERP Navision

  • Sincronització amb altres programari de Microsoft: Navision ERP és una completa eina que ofereix una gran ventall de solucions integrades. Gràcies a la sincronització amb altres programari Microsoft com Windows Vista o el paquet de Microsoft Office, es converteix en una eina molt fàcil d’usar i molt ràpida d’implantar.
  • Senzillesa i productivitat: En l’actualitat, en una empresa pot ser difícil organitzar i simplificar tasques, eliminar la saturació o simplement enfocar la informació en la direcció correcta. L’ERP Navision tan sols ens mostres les característiques que necessitem pel que podem gestionar els processos amb més rapidesa i enfocar-nos en potenciar el nostre negoci. A més, els centres de Rols de Microsoft Dynamic Nav ens donen l’opció d’assignar diferents rols laborals a cada membre de la nostra organització.
  • Optimització en la presa de decisions: Gràcies a l’ampli ventall d’eines d’anàlisi i d’informes detallats i l’accés en temps real de Microsoft Dynamic Navision el personal pot arribar a prendre les seves pròpies decisions, informades i fiables, enfocades a impulsar el negoci.
  • Implantació ràpida i segura: L’ERP Navision està preparat per satisfer les necessitats canviants del negoci, sense interrompre les operacions o modificar el pressupost, a més de rendibilitzar al màxim les inversions. Per aquest motiu és considerat un dels programari de gestió més fiables per a l’evolució i el creixement de les empreses. A més, amb característiques de seguretat específiques que atorguen accessos limitats als diferents membres de l’empresa i un entorn de desenvolupament orientat a objectius amb un codi font compacte que simplifica el manteniment del sistema i la connexió amb altres sistemes.

Vols saber més sobre Microsoft Dynamics Navision i sobre com guanyar efectivitat en la teva empresa? Posa’t en contacte amb nosaltres.

/by
, ,

Consells per a la migració de dades a Dynamics 365 Business Central

Una de les parts més importants d’una migració és fer que les dades actuals arribin al nou sistema de la manera més eficient possible. Per a això, la preparació és la clau: com més facis, més probabilitats tindràs de tenir èxit. Si treballes actualment amb Microsoft Dynamics NAV i estàs en una fase de migració a la nova versió del ERP, a continuació trobaràs alguns consells per a ajudar-te a preparar-te per a la migració de dades a Dynamics 365 Business Central.

Quantes dades necessites migrar?

El primer que cal determinar és quines taules són les més importants i quants registres de cadascuna necessiten ser transferits. Tens una llista extensa de taules amb un gran nombre de registres que necessiten ser transferits? O és en la seva majoria només el bàsic amb un petit nombre de registres?

El maneig de les dades és clau. Les dades costen diners de mantenir i retenir dades històriques de baix valor pot tenir un impacte negatiu en el seu negoci.

Estan netes les dades?

La migració a un nou sistema és una gran oportunitat per a avaluar la neteja de les teves dades. Hi ha molts duplicats? Està desactualizadala informació? Hi ha dades obsoletes?

Si tens duplicats, determina el que constitueix un duplicat en cada taula i anota les taules associades afectades. A més, anota quants duplicats té. Si el número és petit, els duplicats poden ser manejats per la funcionalitat de fusió incorporada de Dynamics 365. Si hi ha molts duplicats, una eina de tercers pot ser la millor.

Si penses que les dades necessiten una neteja, necessites determinar si seria millor fer-ho mentre les dades estan encara en el sistema antic o esperar fins que estiguin en el nou sistema.

Com funcionarà la seguretat?

Ara és el moment de determinar com funcionarà la seguretat en el nou sistema. Si tot serà propietat d’un sol equip, documenta el nom d’aquest equip. No obstant això, és més probable que necessitis una matriu de seguretat. Això proporcionaria un mapatge entre la forma en què les dades són propietat del sistema antic i la forma en què seran propietat de les dades en el nou sistema.

Una altra cosa a considerar és com manejar als ex-emprats i la seva propietat dels registres. Pots abordar aquesta qüestió de dues maneres. La primera opció és assignar tots els empleats anteriors a un usuari genèric en el nou sistema. Aquest mètode és simple, però el desavantatge és que perdràs informació antiga. Per a limitar la pèrdua d’aquestes dades, crea un camp de text per a mantenir el nom de l’empleat anterior en el nou sistema.

Una altra forma de manejar els registres de ex-emprats és crear tots els empleats anteriors en el nou sistema i després deshabilitar-los una vegada que s’hagi completat la migració. Això preservarà la informació, però té implicacions de llicència i pot portar molt de temps crear als ex-emprats.

Quins camps es transferiran?

En aquest moment, has de crear la teva documentació de migració, mapatges de dades, etc.

Conclusió

Perquè una migració sigui exitosa, gran part del mèrit és el correcte tracte de les dades. Moltes de les migracions s’encallen en aquest tema o eleven el seu cost per una mala gestió de les dades a migrar. Assegura’t que el teu partner tingui un pla específic sobre aquest tema per a treballar braç a braç amb vosaltres.

/by
,

Business Central: Novetats un any després del seu llançament

Des del seu llançament a l’abril de 2018, Dynamics 365 Business Central ha estat adoptat cada vegada més per organitzacions que busquen transformar digitalment els seus negocis. A l’octubre de 18, Microsoft va llançar Business Central per implementacions locals com el cas d’Espanya. Aquesta última release porta una actualització de Business Central que té com a objectiu millorar la satisfacció actual dels clients amb el producte.

Noves i potents funcions per als usuaris empresarials

Microsoft està portant la productivitat al següent nivell en oferir una experiència fluida i fàcil per a tots els clients de Business Central – aquells que utilitzen la interfície web al navegador o la moderna aplicació de Windows per a l’escriptori. La combinació de les tendències modernes al voltant de les aplicacions basades en la web i els complexos requisits d’un client de Business Central va donar lloc a diverses millores que aborden la productivitat d’un professional ocupat.

Entre aquests molts canvis, s’ha habilitat encara més escenaris centrats en el teclat al voltant de les característiques importants del producte, tenint en compte la velocitat d’entrada i anàlisi de dades, com l’ús i la personalització d’entrades ràpides, la classificació de llistes mitjançant el teclat i la navegació pels camps i grups de dades. S’ha introduït diverses millores en les característiques relacionades amb el context del client, com un indicador de context de la data de treball. També s’han afegit opcions que permeten als usuaris avançats ser encara més productius, com la manera d’enfocament, la recerca millorada i la nova opció d’inspeccionar les dades de la taula darrere d’una pàgina (anteriorment About This Page). També hem abordat la retroalimentació relacionada amb els filtres en l’exportació a Excel (afegint una opció fàcil d’Obrir en Excel), l’experiència d’auto-guardat comú (que inclou un nou indicador d’auto-guardat), i els elements moderns de la interfície, com ara la barra d’accions actualitzada i la navegació de tots els productes.

A més, Business Central es torna més intuïtiu gràcies a una experiència de personalització avançada ia una millor capacitat de descobrir noves funcions, que inclou menús d’acció i grups actualitzats en tot el producte, però també la capacitat de personalitzar perquè s’adaptin a les preferències de l’usuari.

Millores de rendiment, fiabilitat i escalabilitat

No importa la indústria o la mida d’una petita o mitjana empresa (PIME), els usuaris esperen un servei fiable i una plataforma en la qual puguin gestionar el seu negoci, col·laborar i realitzar-la. Juntament amb la nostra onada de noves i innovadores funcions, Microsoft ha invertit molt en augmentar el rendiment, la fiabilitat i l’escalabilitat de Business Central, en tota la plataforma i en les aplicacions empresarials.

Business Central funciona molt més ràpid amb un enfocament en els escenaris típics de negoci i patrons d’ús. L’experiència en el navegador és més sensible gràcies a la càrrega sota demanda dels elements de la pàgina, els recursos del servidor estan optimitzats per a una ràpida interacció amb l’usuari, i la base de dades ha estat ajustada per manejar més dades i carregar-los més ràpid.

Els usuaris experimenten un servei més estable perquè les actualitzacions es programen per adaptar-se al negoci individual, els usuaris ja no es veuen interromputs pel manteniment durant les hores de treball, i també hem madurat les pràctiques de salut del servei per garantir el màxim temps de activitat. Els usuaris que necessiten assistència ara tenen una sola pantalla a través de la qual poden trobar material d’autoajuda, compartir idees amb la comunitat i sol·licitar assistència que també s’ha simplificat per reduir el temps de resposta.

L’equip de seguretat de Business Central treballa incansablement entre bastidors per salvaguardar la seguretat de les dades. A més de la millora contínua de la infraestructura i processos de seguretat, Microsoft s’assegura que Business Central continuï complint amb les normes de seguretat i privacitat de la indústria ISO27001, ISO27017, ISO27018, SOC 1 i 2 Tipus 2, HIPPO BAA, i FERPA . Per a més detalls i una llista de tots els certificats.

Accessibilitat

Business Central està preparat per donar suport a la diversitat de la teva personal, on tant les interfícies d’escriptori com les mòbils són ara altament accessibles.

Aplicació base com aplicació

Microsoft està invertint en la plataforma per facilitar l’accés dels ISVs al núvol. S’aconseguirà dividint l’aplicació que hi ha avui en una aplicació de sistema i una aplicació com a extensió, compilada a AL usant Visual Studio Code.

Dades i AI

L’última gran inversió per a l’edició d’abril és començar el curs cap al futur de la IA i les dades. L’única plataforma que importarà en la pròxima dècada és la plataforma de dades i l’única núvol que importarà és el núvol d’IA. Microsoft ha de assegurar-se que tingui el seny de les dades, el que significa que ha de fer inversions per emmagatzemar les dades dels productes en el Servei Comú de Dades (CDS) per a Aplicacions. El primer serà enfortir i preparar la integració amb Dynamics 365 for Sales a través de CDS for Apps, després assegurar que les dades de Business Central contribueixin a la comprensió intel·ligent (sincronització de notes, predicció de pagaments tardans) en AI for Sales apps i, finalment, que els usuaris de Business Central obtinguin una comprensió intel·ligent generada per Dynamics 365 Sales Insights (puntuació predictiva d’oportunitats).

/by
, ,

L’elecció del partner correcte de Microsoft Dynamics és fonamental per a l’èxit del projecte

Microsoft Dynamics és un dels líders en la indústria de software empresarial com ERP (Enterprise Resource Planning) i CRM (Customer Relationship Management).

Escollir el software adequat és important, i sens dubte has fet la teva tasca i has descobert la funcionalitat que ajudarà a la teva empresa a automatitzar, organitzar i avançar.

Però una vegada que hagis preseleccionat una solució de Microsoft Dynamics, una decisió igualment important serà triar un partner amb el qual treballar. Un partner de confiança t’ajudarà amb la instal·lació, però hauria de ser capaç de fer molt més. El partner adequat pot assegurar que el teu projecte es mantingui en el camí correcte, dins el pressupost, i inclou els paràmetres adequats per ajudar-te a assolir els teus objectius de negoci.

Pot semblar difícil triar entre diversos socis tecnològics, però fer-ho és vital per a l’èxit del teu projecte d’ERP o CRM.

Aquí hi ha cinc coses que has de buscar en un soci de Microsoft Dynamics:

1. Té un coneixement expert del producte?

Voldràs que el teu partner tingui un ampli coneixement dels productes de Microsoft perquè pugui assessorar-te en la selecció. Ha d’entendre la trajectòria de Microsoft i també la direcció en què es dirigeix ​​per poder ajudar-te a planificar el creixement futur. Tria un partner que estigui alineat amb l’estratègia de Microsoft i sigui coneixedor de totes les solucions voltant per proposar la millor solució per al client i no únicament segons els coneixements que tingui.

2. Té experiència en el teu sector?

¿Ha treballat el partner amb altres empreses similars a la teva? Demana referències i revisa-. Si el partner ha ajudat amb èxit a altres en el teu nínxol de mercat, és molt probable que comprengui els teus processos i objectius, estigui familiaritzat amb els teus desafiaments i pugui anticipar-se a les teves necessitats. És cert que cada organització és diferent, però l’especialització en un sector haurà permès tenir un saber fer que t’ajudarà a assessorar-millor.

3. Té un personal experimentat i un equip compromès?

Les implementacions de projectes seran reeixides si l’equip del partner té experiència i passió pel projecte. Pregunta qui exactament treballarà amb tu i quines són les seves qualificacions. Quant de temps han estat membres de l’equip en la companyia i en el sector?

4. Té un historial positiu pel que fa a implementacions?

Demana als partners de Dynamics que entrevisti, que li proporcionin algunes dades i xifres que indiquin els índexs d’èxit dels seus projectes en termes que siguin significatius per a tu. Esbrina quin percentatge dels seus projectes estan dins del pressupost. Per als projectes que incorren en despeses addicionals, esbrina quines són les circumstàncies que estan darrere de l’ampliació.

5. Té un pla de suport sensible?

No has de assumir que vas a encendre l’interruptor un dia i mai més necessitaràs l’ajuda de l’implantador. A mesura que l’organització continuï creixent, també ho faran les teves necessitats. Potser vulguis nous informes o necessitis afegir nous usuaris. Eventualment hi haurà actualitzacions i millores. I si necessites un solucionador de problemes, és bo saber on pots trucar i obtenir l’ajuda.

Identificar els criteris que són importants per a tu i identificar com s’adapta el partner t’ajudarà a triar un soci que sigui capaç de complir amb els teus estàndards. Quan es tracta d’això, la contractació del partner adequat es basa parcialment en qui t’agrada més, amb qui et sents còmode treballant i en qui confies.

Podem respondre’t aquestes preguntes?
Contacta amb nosaltres
reCAPTCHA
/by
,

Dynamics NAV: 3 escenaris possibles davant un canvi de versió

Microsoft Dynamics NAV és un ERP que rep suport per part de Microsoft, des del moment del llançament de cada versió, i durant els següents 5 anys.nAquest suport compromet el fabricant a fer que el sistema estigui actualitzat pel que fa a canvis que per normativa legal, el programari hagi de cumplir. Es pot mantenir el programari més temps que aquest període, però considerant que qualsevol canvi, haurà de ser resolt pel Partner o l’equip de desenvolupament del propi client.

A l’abril de 2018, Microsoft ha llançat un nou ERP al mercat, que si bé manté l’esperit de Dynamics NAV (i la seva funcionalitat), a nivell tecnològic suposa una revolució.

Dynamics NAV Roadmap

Considerant que s’ha indicat anteriorment, per a una empresa que ara mateix funciona amb una versió anterior de Microsoft Dynamics NAV (de NAV2013 d’ara endavant), es plantegen tres possibles escenaris d’evolució.

–Detallem en els següents punts les particularitats de cada model:

  1. Migrar a Microsoft Dynamics NAV 2018
  2. Migrar o Reimplantar a Dynamics365 Business Central (On-Premise)
  3. Reimplantar Dynamics365 Business Central (Cloud)

 

Migrar a Microsoft Dynamics NAV 2018

–Aquest plantejament és el més conservador, ja que en una migració es pot traspassar, tant les personalitzacions (desenvolupaments) fetes a mida per al client, com tot l’històric de moviments que hi ha en la versió actual. Per als usuaris és el canvi “més suau”, ja que la interfície de treball és molt similar a la que ve usant NAV des de la versió NAV2009 RTC d’ara endavant.

A efecte de costos de llicència, i considerant que s’està al dia del contracte d’actualització de versions (BREP), aquesta actualització no implica cap canvi en el cost anual, ni en la fórmula de pagament.

Els requeriments de Servidor i PC poden ser els mateixos que en versions anteriors, pel que és possible que es pugui aprofitar els equips tal qual estan i potser només calgui tenir en compte que a nivell de Programari base, hagi compatibilitat. No cal “saltar” al núvol en un canvi d’aquest tipus, i podem seguir amb el mateix model d’infraestructura que hi ha avui.

A efectes econòmics és l’escenari més ajustat, i a nivell de dates, també és el plantejament més reduït.

L’ “inconvenient” que té aquest canvi, és la seva relativament curt cicle de vida, ja que Microsoft només donarà suport a aquesta versió fins a la tardor de 2.022. Així doncs, en cas de seleccionar aquest plantejament, el següent canvi (sempre que seguim amb els ERP de Microsoft) serà a Business Central.

 

 

Migrar a o reimplantar a Dynamics 365 Business Central

Aquest plantejament, permet realitzar una migració distribució completa de Dynamics NAV2015 o posterior (amb versions anteriors cal fer una migració intermèdia). Encara permet aprofitar l’entorn de desenvolupament C / AL utilitzat en els últims anys en Microsoft Dynamics NAV, el que significa que les adaptacions fetes, es podrien arribar a traspassar a Business Central.

–––No està clar de moment, si d’aquest escenari es podrà “migrar” al següent que plantegem (100% Cloud), de manera que podria donar-se el cas que si la voluntat és acabar anar anant al Cloud a mig termini, aquest canvi no ens faci estar en una posició millor que un NAV2016 / 2018.

Aquest és un model de transició, ja que a curt / mitjà termini, aquest entorn de desenvolupament quedarà discontinuat. Està pensat per fer instal·lacions “On Premise” (en un Servidor tradicional de tota la vida, o bé en servidors privats en el Cloud, per exemple Azure).

Hi ha la possibilitat de treballar encara amb el client Windows, el que significa que per a usuaris que vénen de versions NAV2009 RTC o posterior és un canvi de poca envergadura (la interfície d’usuari és pràcticament idèntica). També es pot treballar amb la nova interfície web, el que forçosament ens portarà a la necessitat de disposar d’un nou Servidor per aquest servei, que es connectarà al servidor de base de dades que ja existirà.

És per tant un model híbrid pel que fa a tecnologia i entorn de desenvolupament. Lògicament és una versió que té molta més “vida” per davant que el NAV2018 comentat anteriorment.

Aquest model permet a més incorporar APPs en format d’Extensió, disponibles a la Appsource de Microsoft.A efectes de llicència, i sempre que s’estigui al dia del contracte d’actualització de versions, hi ha plans de migració d’aquesta. Aquests canvis no suposen cap cost addicional per al client, i sempre es manté com a mínim la mateixa funcionalitat o nombre d’usuaris.

El major canvi ve donat perquè es passa a un model de llicència nominal per usuari. Això implica que cada empleat que accedeixi al sistema, ha de disposar d’una llicència a nom seu, independentment de l’ús esporàdic o intens que faci l’ERP. Per tant, en alguns escenaris de migració des NAV, pot ser necessari afegir llicències d’usuari addicional. Els futurs canvis de versió, s’han de fer per personal qualificat (el Partner implantador).

 

 

Reimplantar Dynamics 365 Business Central (Cloud)

Aquest model, ara per ara, només es pot contemplar en la modalitat de Re-Implantació. Per tant no es poden traspassar dades històriques.

Les adaptacions que hagi fetes es podrien arribar a traspassar, però cal aplicar un procés de transformació, ja que en aquest cas ja només es pot desenvolupar en el nou entorn A.L. (Programació a través de Visual Studio Code). Cal analitzar cas per cas si val la pena, o bé és millor desenvolupar des de zero.

–Business Central en Cloud és un canvi important en el model d’ús de l’ERP, ja que es prescindeix de Servidors propis i de tots els elements associats a aquests (llicències de programari, seguretat, còpies, manteniment, etc …) Des del punt de vista de interfície d’usuari, el canvi és més gran i tot i que manté l’essència i arrels de Dynamics NAV, l’aspecte és diferent.

A efectes de llicència, igual que en el cas anterior, es passa a llicències d’usuari nominals. Per a clients amb manteniment en vigor i canvis que es realitzin abans de l’estiu de 2.022, s’aplicarà un 40% de descompte en les quotes mensuals d’usuari, de manera perpètua.

La llicència passa a ser facturada mitjançant quotes mensuals (i lògicament deixa de pagar-se el manteniment). Aquesta fórmula permet créixer o decréixer en usuaris, mes a mes. No és possible combinar tipus d’usuari, o tots Essentials o tots Premium.

Sens dubte, una de les majors avantatges de Business Central Cloud, és que l’ERP sempre està al dia de versions. S’actualitza de manera automàtica, desatesa, i amb una mitjana de 2 canvis anuals de versió.

 

Conclusió

No hi ha cap opció millor que les altres, depèn de la situació de l’empresa i els plans de futur amb l’ERP serà millor una opció o una altra. Per a això, t’oferim un estudi gratuït de la teva situació per avaluar pros i contres de cada model per a ser plantejat des de diferents punts de vista: econòmic, funcional i recorregut.

Vols que t’ajudem a prendre la decisió?

Contacta amb nosaltres
reCAPTCHA

 

 

 

 

 

 

/by
, , , ,

Impulsa el potencial dels teus empleats amb Dynamics 365

Els empleats són el motor de qualsevol negoci. Són la cara visible de l’empresa a l’hora de tractar amb clients, proveïdors i una infinitat d’elements externs amb els que una empresa ha de relacionar cada dia. Els empleats coneixen el seu negoci, la seva naturalesa, la seva forma de funcionar. Els empleats són un actiu vital. I ho seguiran sent sigui quin sigui el grau de digitalització d’una empresa.

No hi ha acció més determinant per a una companyia, que ajudar els seus empleats a potenciar les seves capacitats.

Vivim una època on l’automatització, l’arribada de noves tecnologies i la digitalització s’està portant tots els focus. I és normal. Així ha de ser. Es tracta d’un canvi de paradigma tremendament vital per al futur de les nostres empreses. No obstant això, això no ha de minimitzar una màxima que s’imposa des que l’ocupació, és ocupació; Cal treballar per facilitar l’augment de capacitats de la plantilla tot el possible. I la tecnologia és aquí per potenciar i beneficiar a l’equip humà, ja es trobi treballant en una oficina, sigui part de l’equip de vendes, del de producció …

Visibilitat, col·laboració i agilitat

Lus empleats amb accés a dades i visualitzacions interactives estan millor equipats per respondre a preguntes dels clients o identificar ineficiències en els processos de producció. A més, quan els empleats d’una àrea funcional comencen a entendre com es creuen els diferents processos de negoci, poden accelerar la prestació de serveis, captar més oportunitats i aprofundir el seu lideratge de pensament. Una filosofia que atorga als empleats un paper actiu en la presa de decisions destinades a optimitzar els processos de l’empresa.

A més, la visibilitat i la col·laboració van de la mà, capacitant als empleats perquè contribueixin a tots els aspectes del negoci. Per exemple, un tècnic de camp pot proporcionar informació valuosa sobre el disseny d’un actiu, identificant una oportunitat per per reduir costos i millorar el rendiment d’un producte. Els empleats també tenen l’oportunitat d’aprendre i treballar de diferents maneres, afegint valor mitjançant la cadena de subministrament, vendes o producció. Més enllà dels beneficis de productivitat, la col·laboració ajuda als fabricants a capacitar els empleats i desenvolupar el seu talent de forma més ràpida.

Dynamics 365

La peça final del trencaclosques és augmentar l’agilitat en l’organització. Des del suport a la robusta tecnologia mòbil fins al canvi de personalitat dinàmic dins de CRM i ERP. Aquesta última estratègia és especialment innovadora quan es tracta de transformar la forma en què un fabricant dóna suport als seus empleats. Un tècnic pot crear noves pistes per monitoritzar o identificar els competidors d’un compte. Un representant de vendes intern pot canviar a un paper de servei al client, accedir instantàniament a opcions de suport, passos de solució de problemes assistits per aprenentatge automàtic i un perfil de client ric per entendre i atendre les necessitats del client.

La manera més fàcil de millorar el rendiment dels empleats és mitjançant la simplificació de tasques quotidianes i complexos projectes a través d’una sola plataforma – Microsoft Dynamics 365 unifica les capacitats CRM i ERP, capacitant a cada empleat i potenciant la seva integració en la cultura de millora de processos.

Dins el programari. Independentment del paper que ocupin, els empleats poden ajudar els clients amb una sol·licitud de servei, informar a l’equip de vendes sobre una oportunitat de venda creuada o compartir coneixements basats en el rendiment del producte i les dades de la cadena de subministrament. Mitjançant la integració amb les inversions que ja ha realitzat i l’ampliació de funcionalitats a la carta, Microsoft Dynamics 365 accelerarà la teva transformació digital per garantir que cada empleat pugui aportar el màxim valor.

Una força de treball digitalment habilitada permet al teu negoci anticipar, adaptar i reconduir els processos de negoci cap a les necessitats dels clients i les noves oportunitats.

/by