Podcast Club Olivia nº 1 – La transformació digital en el retail amb Laura Soto

Us donem la benvinguda a Club Olivia, un espai per a parlar d’una manera més distesa de tot allò que expliquem a la web, bloc, xarxes socials, però directament explicat per les persones que coneixeries si contractessis els nostres serveis. Sense filtres de màrqueting i amb el llenguatge directe, de tu a tu.

En el primer podcast hem volgut començar per un petit raig d’esperança. Una dona dins del món tecnològic i la consultoria que ens parla de projectes relacionats amb el retail que tenim en marxa. I a més és la nostra youtuber de referència, amb els seus vídeos sobre Business Central en el nostre projecte Olivia Express.

Laura Soto ens ha explicat mitjançant l’experiència dels nostres últims projectes, com LS Central facilita el procés de digitalització per al sector del retail. Gràcies a estar al Cloud guanyem en agilitat i no perdem cap funcionalitat respecte el model tradicional d’instal·lació. Comptar amb una solució especialitzada no limita l’ús del ja conegut Business Central (Navision), tot el contrari, amplia les opcions típiques del dia a dia de tot retailer ja sigui a la botiga, el magatzem o la central. A més està preparada per a entorns de negoci més petits a entorns amb franquícies.

De primera mà hem sentit les sensacions, primer dels nostres consultors implantant la solució fins a les reaccions dels nostres clients i del personal que treballarà amb aquestes eines.
Us deixem amb aquesta amena xerrada on hem trencat les barreres de la tecnologia Cloud i les solucions adaptades a sectors específics conegudes com a verticals.

 

Podcast

 

Grabació amb Microsoft Teams del podcast

Subscriu-te al podcast a Spotify

 

Veure altre plataformes de subscripció

/by

Tecnologia amb humanitat

Aquestes dues paraules poden semblar contradictòries i fins i tot antònimes, ja que la tecnologia sempre ens ha semblat una cosa freda i exacte on les passions pròpies del comportament humà sembla que no tinguin cabuda. Res més lluny de la realitat, cal recordar que la tecnologia i les empreses les fem i les componem persones.

Per tant, no podem mai perdre l’horitzó de la humanitat quan parlem de tecnologia. En la meva dilatada experiència en la implantació d’ ERP´s per a empreses, estic convençut, que el moment on més humanitat cal tenir és en la fase de l’arrencada d’un projecte.

Aquesta fase és la més crítica i complicada d’un projecte. On el treball de molts mesos, tant per part de l’implantador, com per part de l’usuari, es pot malmetre i una de les claus per a arribar a bon port en una arrencada és la humanitat. En una arrencada surten a relluir totes aquestes passions pròpies de l’ésser humà, i surten en forma de cataracta emocional, la por al canvi, la inseguretat d’una eina que no coneixem, nous circuits, noves maneres de treballar, són els ingredients perfectes perquè un projecte es pugui malmetre. Amb aquest panorama és molt important que el teu partner tecnològic estigui amb tu, acompanyant-te i ajudant, no sols en què el ERP funcioni i compleixi amb les expectatives que s’han dissenyat.

Això gairebé és el més fàcil i el que gairebé tothom pot aconseguir, el complicat, l’important, és acompanyar, secundar i sobretot entendre a l’usuari final i ser el seu aliat en aquesta aventura. Els usuaris t’han de veure com un company de viatge, no com algú que ve a imposar res. La labor del partner és conèixer el dia a dia dels usuaris, conèixer el seu treball i posar-se en el seu lloc, per a poder impregnar al projecte d’aquest component humà, ja que, si un projecte si és tècnicament perfecte, però no ha tingut en compte el factor humà, no és bon projecte.

Com aconseguir aquest equilibri perfecte? No hem de fer gens especial, només pensar que fem en la nostra vida personal quan un amic ens crida per a dir-nos que té un problema. El que se sol fer és quedar amb ell, asseure’ns al seu costat, escoltar, i una vegada que coneixem el problema, aconsellem i intentem animar-lo, ressaltant les seves fortaleses i oferint tota la nostra ajuda fent sentir al nostre col·lega que no està sol. Sí que tenim una amistat de debò, també hem de fer veure al nostre amic les seves possibles manques i els seus punts febles, però sense ànim de crítica i sempre amb un esperit constructiu amb la finalitat de corregir-los.

Perquè en un projecte hem de fer el mateix, ressaltar les fortaleses dels nostres clients i fer-los sentir que no estan solos. Com a bons amics que ja hauríem de ser, hem de treure a la llum les manques o males pràctiques que hi ha, però sempre d’una manera constructiva, mai pensant que estem en possessió de la veritat absoluta i sempre a través del diàleg i el consens. Així de senzill, aplicar la nostra empatia personal i la intel·ligència emocional que tenim en la nostra vida personal amb els nostres nous companys.

Des que vaig començar en aquest món de la tecnologia, i vaig començar quan Windows encara no existia, he volgut aportar el toc humà en les implantacions i en el tracte amb els clients d’un ERP, aquesta ha estat la meva lluita i el meu anhel. Evidentment has d’estar envoltat d’un equip que comparteixi aquesta visió, no és fàcil, però us puc dir que, si, és possible, no és una quimera. Per això el lema que identificaria a Olivia seria: Projectes fets per persones per a les persones.

 

Autor: Sergio Alcolea – Consultor Business Central    

Sergio Alcolea Martinez

 

/by

De Consultora a Youtuber-Consultora

Fa ja uns mesos, allà quan estàvem passant moltes més hores de les que volguéssim a casa…ja sabeu al que em refereixo…va sorgir a Olivia una idea innovadora.

Sí, quan la monotonia del confinament estava ja ancorada en el nostre dia a dia, i les idees noves s’agraïen més que mai, em va arribar una sol·licitud d’un meeting en Teams que va despertar la meva curiositat. Érem uns quants participants que en aquest moment no estàvem col·laborant junts en cap projecte, i d’aquí la meva incipient intriga.

Aquesta va ser la primera pista de què anava a parlar-se d’una cosa totalment nova, Academy. Un projecte basat en una formació didàctica online, que permetria als nostres clients gaudir d’un catàleg de vídeos en els quals s’explica de manera senzilla, amena i breu les funcionalitats de les aplicacions de Microsoft 365.

I quin era el granet de sorra de nosaltres els consultors? Doncs donar-los veu a aquests vídeos! I per a mostra, un botó:

 

I quina experiència… que si el micro, que si la pantalla, ai que em vaig deixar oberta una pestanya que no deuria…! ai que he dit “hola tarda” en comptes de “bona tarda”! En fi, coses del directe… Al final amb una mica de pràctica, ens hem tret el títol de youtuber-consultor. Jo que sempre he cregut en el poder dels vídeos! Què per què? Doncs perquè un vídeo són anotacions didàctiques que tenir sempre a la teva disposició. Hi ha tasques que es realitzen diàriament, s’interioritzen a poc a poc fins que es tornen part de la rutina. Però fins que això ocorre, tens els teus vídeos per a consultar. Però, ull, no totes les tasques són així. Hi ha treballs que es realitzen anualment, mensualment… I com és lògic, es recorden menys. Tenir un recurs com aquest a la teva disposició, és sens dubte una forma àgil de solucionar aquests moments de dubte sense haver de consultar alPartner.

Què és la Academy?

 

A més, amb la sort que el vídeo el pot veure Mari Carmen d’administració, però també Luís de comptabilitat. Ull, potser el més important, quan es cobreixen en vacances, ni Mari Carmen cridarà a Luís que està a les Bahames, ni Luís a Mari Carmen, que està en Honolulu.

Autora – Laura Soto – Consultora funcional Business Central  

Laura Soto

 

 

/by

Sharepoint: Més que un fileserver

“No puc connectar-me al fileserver”, “Crec que algú ha esborrat l’excel compartit”, “l’informàtic ens ha comentat que un disc dur s’ha corromput i ha quedat inaccessible…”

Com a consultor, constantment sento a parlar d’aquests obstacles que la informàtica té… o més ben dit, tenia.

La solució Sharepoint, va aterrar ja fa uns anys com un producte de Microsoft habitualment per a treballar com a fileserver en local. Però, poques empreses han donat continuïtat a les seves constants millores, que han fet d’aquesta eina la millor opció per a treballar com a fileserver (i molt més). Inclús havent-hi altres empreses que continuen amb carpetes compartides…

Durant aquest any de confinament, a Olivia ens hem trobat amb un cas de necessitat de còpies de seguretat de bases de dades SQL. El client, preocupat, ens va comentar que mentre no arrancàvem el projecte de pujada de servidors a Azure, tenia por de que, per exemple, un incendi, pogués provocar una pèrdua de dades irreversible.

El que no sap aquest client és que, amb el tenant de Microsoft que ja tenen implantat, i la llicència adequada, tenen un espai d’emmagatzematge al Sharepoint, que actualment s’allotja al núvol: adeu als incendis, huracans o terratrèmols.

Altres clients, tenen problemes amb les seves connexions VPN cap a aquests arxius allotjats a la seva oficina, ja que s’han de connectar des de casa, des d’un altre client o des del primer bar amb wifi que trobin.

En aquest context, Sharepoint garanteix l’accés als arxius de col·laboració de la teva empresa des de qualsevol punt del món.

A través d’una connexió segura i configurable a tots els nivells, tens la capacitat d’accedir a un document en temps real amb les eines d’edició que corresponguin (Word, Excel, etc.) inclús si una altra persona està treballant sobre el mateix document.

De fet, pots aprofitar per parlar amb aquesta companya o company, ja que Sharepoint està totalment integrat i sincronitzat amb el sistema de comunicació de Teams.

D’altra banda, es requereix una connexió FTP cap a un proveïdor per intercanvi de documents?

Sharepoint també garanteix compartir els documents necessaris només a les persones desitjades mitjançant un enllaç que es pot enviar per correu via Exchange, tot configurat a través d’una automatització (el que abans s’anomenava Flow, o fluxe de treball) Power Automate.

En aquest sentit, Sharepoint posa a la nostra disposició tota la cadena de treball automatitzada que el negoci requereix, en la direcció que necessitem i sense dependre d’apertures de firewalls, protocols ni ports.

En definitiva, Sharepoint ens ofereix funcionalitats i models que permeten, de forma àgil, flexible i escalable, dissenyar i implementar solucions de col·laboració, comunicació, gestió del coneixement i intel·ligència de negoci.

Et volem informar que l’evolució empresarial apunta directament al núvol. Així doncs, l’ús de Sharepoint és realment una bona porta d’entrada per començar a tractar amb el que serà el nostre futur.

 

Autor: Luis Martos – Técnico de Sistemas  

LuisMartos

 

/by

Microsoft Azure. El cloud per a tothom

Segur que has sentit a parlar del núvol més d’una vegada. Cada vegada és més habitual que les empreses tinguin serveis en el núvol com a opció estratègica. Avui en dia vivim en un món cada vegada més competitiu, per això és molt important que les empreses es centrin cada vegada més en el seu negoci per a donar el màxim rendiment.  Pràcticament totes les empreses (per no dir totes) en menor o major mesura necessiten dels recursos informàtics per a poder funcionar, i fins ara, es necessitava fer grans inversions inicials per a poder posar en marxa totes les necessitats de l’empresa i amb tot el que suposava tenir tot aquest sistema físicament en la nostra empresa: Pressupostos de hardware, infraestructures, manteniments i la responsabilitat del correcte estat i sistemes de seguretat. 

Llavors, Com et pot ajudar Microsoft Azure?  Tant si ja tens una empresa o estàs pensant a començar un nou projecte empresarial, segur que hi ha una opció per a tu.  Microsoft Azure és una plataforma amb més de 200 productes i serveis en el núvol perquè puguis disposar de la teva pròpia solució per a la teva empresa.

Una dels grans avantatges és la de poder disposar dels recursos que necessites i pagar només pel que uses. S’ha acabat aquest dilema de quin servidor comprar; si comprar un servidor ‘just’ per al que necessitem avui, però sabent que, si demà necessitem alguna cosa més, ja se’ns queda petit o, comprar de majors característiques amb el cost que comporta, i estar pagant i mantenint un servidor sobredimensionat “per si demà” necessites d’aquests recursos.  Quan tenim els nostres servidors virtualizados, els ajustem a les necessitats reals a cada moment, podent modificar-los al moment per si les situacions canvien i necessites més o menys recursos (CPU, RAM, Disc…).  

A més de despreocupar-te de la inversió inicial, tampoc et hauràs de preocupar del manteniment d’aquest, ja que els professionals de Microsoft Azure seran els que s’encarregaran d’això. I podràs gaudir de maquinari, programari i sistemes de seguretat sempre actualitzats i adaptat a les teves necessitats  També cal recordar que quan tens aquest tipus d’infraestructura en la teva empresa, necessites tenir un espai físic reservat en el teu despatx o empresa. I teòricament hauria d’estar correctament condicionat (encara que no sempre és així) i amb tots els riscos que això suposa, ja que queda exposat a accidents o fins i tot possibles robatoris.  No t’equivoquis, no sols és per a grans empreses o mitjanes. També pot ser per a micro-pimes o autònoms.

Un altre avantatge de Microsoft Azure és el seu gran ecosistema, podent gaudir de tot el ventall de serveis de Azure, Microsoft 365 (Office 365), Dynamics 365, etc…   Per la seguretat no et preocupis, tindràs els teus sistemes en entorns 100% assegurances i controlats. Tampoc pensis que disposar els teus servidors en el núvol signifiqui que tothom pugui accedir a ells. Tot això està en un entorn controlat sol per a tu.  Es pot fer configuracions perquè els servidors virtualizados només siguin accessibles des de la teva empresa o per VPN directament des del teu PC per si necessites accés des de fora de la teva empresa.  Si actualment tinc servidors físicament en la meva empresa i vull començar a usar el núvol de Microsoft, haig de passar tots els servidors al núvol? No, en aquests casos (que és d’allò més habitual del que ens podem arribar a pensar) es fa una implantació hibrida. Els servidors de Microsoft Azure es connecten a la teva xarxa i actuaran com si els tinguessis físicament amb tu.

 

Autor : Cristian Alegret – Consultor de Sistemes

Cristian Alegret

 

/by

People Analytics: El valor de les dades

Avui  dia per aconseguir un paper estratègic en les organitzacions la funció del Departament de RRHH necessita comprendre i aprofitar la força de l’analítica de dades.

El terme “HR Analytics” s’ha convertit en una expressió de moda, però; quina és la figura del “HR Analytics? És una moda, una realitat o el futur dels Recursos humans?

Si cerques definicions a Google de “Analytics”, en trobaràs milers, però son tres els pilars sobre els quals es basen: dades, evidència i impacte en el negoci. La combinació d’aquests tres pilars és el que ha d’ajudar als departaments de Recursos Humans a aconseguir que les empreses prenguin decisions molt més informades. També implica l’ús de les tecnologies de la informació per recopilar, manipular i informar dades.

S’assumeix  doncs que “HR Analytics” es desenvolupa per l’empresa, no únicament per el Departament de RRHH.

Què no és Analytics? Analytics no és només mètriques, implica una anàlisi més sofisticada de les dades relacionades amb els recursos humans. Es tracta de passar de la informació al coneixement. Exemple: podem saber fàcilment quin és el percentatge de rotació  de la nostra empresa; però sabem quant ens està costant aquesta rotació? Com podem preveure que una persona tindrà un bon rendiment en el seu lloc de treball?

La força de l’analítica es basa en permetre conèixer millor als treballadors i al negoci, millorant la presa de decisions, amb el suport de les dades. A més a més aporta valor als treballadors fins i tot a les persones que poden arribar a treballar a l’empresa.

Pel que fa a les eines de visualització de dades, una de les més conegudes és Power BI de Microsoft. Aquesta eina permet, per exemple, analitzar de forma molt visual les noves contractacions, els treballadors en actiu  i els que han marxat i d’aquesta manera poder descobrir tendències en l’estratègia de contractació.

D’altre banda, no s’ha d’oblidar mai que, si traduïm tot a les dades, perdem les perspectiva del que hi ha darrera que son les persones i això és molt important tenir-ho present. Recursos Humans ha de fer sempre de capa funcional.

Autora: Clàudia Sampere – RRHH

Clàudia Sampere
/by

Lists: La màgia de descobrir una cosa nova a Microsoft Teams

No hi ha dubte que Microsoft Teams està vivint un moment dolç. És indubtable que és la nineta dels ulls de Microsoft i molts dels esforços innovadors van dirigits a enriquir més aquesta eina que va néixer com una evolució de Skype i ja ha adquirit una dimensió totalment nova. És un nou concepte de solució on Microsoft no té rival, la integració. Com vam veure en un altre post, cada solució per si sola potser no és la millor del mercat, però és tan fàcil interactuar amb elles que avui en dia se’ns fa molt difícil pensar que només fem una tasca en una àrea concreta en la nostra jornada laboral. Cada vegada més, evolucionem a fer diferents tasques amb diferents companys en diferents areas. Ja no hi ha sitges especialistes que no saben el que fan la resta. Les noves organitzacions són més col·laboratives, més àgils i la informació flueix d’una altra manera.

Per això, eines com Microsoft Teams són ideals ja que són modulars i poden arribar a ser transatlàntics per a perfils més exigents o una llanxa motora per a perfils que només necessiten una part de la seva potencialitat. Podem incorporar les aplicacions que necessitem, quan tinguem aquesta necessitat. No estan preinstal·lades. Són aquí latents a l’espera que les descobreixis. I una vegada passa això, surgeix la màgia.

 

Tocar el botó d’aplicacions que veiem en la part inferior a l’esquerra és un constant descobriment. El ritme de publicació és tan alt que ni el mateix Microsoft pot comunicar totes les aplicacions noves que van apareixent. Jo mateix que treballo en un partner de Microsoft a vegades descobreixo una nova aplicació perquè un company l’ha descobert primer i em “força” a utilitzar-la perquè ell la utilitza i si realitzarem una cosa conjunta, aprofitem que existeix aquesta solució i ens pot ajudar a fer-ho més productiu. I aquí està la clau de l’adopció cada vegada més ràpida de Teams. No comencem a utilitzar-la perquè hem vist un anunci o ens el ha proposat el nostre proveïdor de tecnologia o ens el ha “imposat” (volia trobar un eufemisme però crec que cal anar sense embuts avui dia) la direcció. Sinó, tot el contrari, un company de treball es converteix en un prescriptor del producte i ja sabem tots la potencialitat d’aquest canal de transmissió. I voilà! Es produeix de nou la màgia.

Aconsello anar entrant ja que sense imaginar-t’ho apareix una nova aplicació que pot ser que no compleixi al 100% el que necessites, però és tan fàcil començar a utilitzar-la que seràs tu la pròxima vegada que aconsellis al teu company utilitzar aquesta nova aplicació. I això passarà per exemple amb l’aplicació Lists. Aparentment sembla una solució per a la gestió de llistes, com el nom indica, però és una mescla entre Planner, To Do i Project. Però per a temes molt concrets i de seguiment més regular. Abastant menys que Project o Planner, que està pensat per a projectes més globals, sinó tasques de seguiment més lleugeres i amb menys necessitat d’informació.

 

A l’inici podem començar de 0 o amb plantilles que amb uns clics podem tenir-lo muntat tot per a utilitzar-la ja. Com us podeu imaginar, vaig utilitzar la plantilla de planificador de contingut. I aquest post ja ha format part del meu nou Lists per a planificar les publicacions del nostre blog. Com comentava abans, pot ser que hi hagi una altra solució millor, però en un minut ja la tenia en la meva pestanya de l’equip de Màrqueting i ja estava planificant podent posar responsables, terminis, temes, etc.

En el pròxim post parlaré de més aplicacions que m’aniré trobant o alguna que un altre company hagi anat més ràpid que jo.

Autor: David Bonet – Responsable de Marketing

 

 

David Bonet

 

/by
,

RRHH: El teletreball afegeix la necessitat d’una subscripció per a comunicar-se

El teletreball ja no és una cosa pròpia del COVID-19. L’evolució a aquesta nova manera de treballar i organitzar equips s’ha vist reduïda en 2 mesos, quan molts analistes i el propi Microsoft ho projectava per 2 anys.

Això ha agafat per sorpresa als departaments de RH que estan adaptant les polítiques dels treballadors a aquesta nova realitat. Fa falta un marc clar per als dues parts, sobretot en aquests primers mesos, que marcarà la manera de relacionar-se en un entorn diferent que va més enllà de l’oficina i els desplaçaments per motius laborals.

Els responsables de gestió de persones a més necessiten estar al dia de les eines per a assegurar la correcta comunicació entre els equips sense veure reduïda la productivitat. Fa uns anys l’empresa havia de dotar d’un PC, al principi de sobretaula, una taula, cadira i un telèfon d’empresa. Després van afegir l’adreça de correu electrònic i ara evolucionem a facilitar una subscripció per a comunicar-se. El canal ja és el triat per a cada moment: mail, xat, videollamada, treballant en un document compartit, trucada, etc.

El dispositiu en si perd importància ja que evolucionem a utilitzar el telèfon intel·ligent per a motius personals i professionals i gràcies a l’accés remot ja podem treballar amb qualsevol PC ja sigui en l’oficina o a casa. Això inicia un gran repte de seguretat per als departaments de TI que ha de compaginar la facilitat amb la seguretat. Per tant treballar amb eines que garantizan la seguretat pot evitar conflictes entre departaments.

Olivia ha adaptat la manera de treballar internament i amb els clients davant aquesta nova situació i estar treballant ja amb Microsoft 365 abans del confinament ha possibilitat realitzar aquesta transició més ràpida. A més, s’han incorporat dinàmiques noves que milloren la comunicació i relació entre els treballadors que seran introduïdes en el nou model híbrid oficina-teletreball.

Autora: Clàudia Sampere. Tècnica de RRHH

Clàudia Sampere
/by

Microsoft Teams, també pot ser el teu telèfon convencional

Per a començar, hem d’entendre que és VoIP, també coneguda com a Veu IP o telefonia IP  (de l’anglès: Voice-over-IP) .

És una tecnologia que ens permet usar la telefonia convencional analògica que tots coneixem en digital, podent transformar aquest senyal analògic en un servei més de la xarxa d’internet, com si fos, Google, Netflix, WhatsApp, etc.

Realitzar aquest canvi és mes senzill del que ens podem imaginar. Simplement fent una portabilitat dels nostres números de telèfon, ja podríem començar a gaudir d’aquest servei. Indistintament de si tenim un sistema de telefonia molt senzilla amb una simple línia convencional a xarxes molt complexes amb grans centraletes.

Quins avantatges m’aporta això?

Ara que molta gent està treballant remotament fora de l’oficina o fins i tot persones amb necessitats de mobilitat com un comercial o un tècnic, el VoIP juga un valor fonamental per a les comunicacions de veu en l’empresa i per a una gran experiència de servei per al client.

Quantes vegades ens ha passat que hem anomenat a una empresa i no ens han pogut passar l’anomenada a un company perquè no té els mitjans necessaris per a poder-lo fer? Havent de prendre nota, avisar a la seva companya i aquesta haver de cridar.

Microsoft Teams com a estratègia en les nostres telecomunicacions: La combinació guanyadora de programari col·laboratiu i comunicació.

Microsoft Teams a més de les crides entre companys que ja ens ofereix, també podem integrar la telefonia pública. Podent realitzar yrecibir anomenades des de l’exterior.

Gràcies al Microsoft 365 Business Voice, podem tenir la nostra pròpia centraleta en el núvol, podent realitzar des d’una simple cua de crides fins a sistemes d’Operadora Automàtica per a poder atendre les crides oferint la possibilitat de triar diverses opcions per al seu correcte encaminament de la crida, fins i tot amb reconeixement de veu.

Ara simplement tenint instal·lat Microsoft Teams en el nostre ordinador, mòbil o fins i tot iniciant sessió en Teams des del navegador Web, podem disposar de la nostra extensió de telefonia de l’empresa i d’aquesta manera estar sempre disponible. Només es necessita una connexió a internet.   

Gràcies aquesta simplicitat, realitzar aquest canvi, ja no suposa fer una inversió inicial en compres de dispositius costosos com a centraletes o telèfons d’operador amb tot el seu corresponent cablejat i instal·lació.

A més, cal destacar que totes les comunicacions estan encriptades, garantint la seguretat.

La gestió està centralitzada en el núvol, podent adaptar-les a les teves necessitats actuals, gestionant amb polítiques de seguretat qui pot cridar o rebre crides, contestadors automàtics per a cada usuari, etc. Fins i tot podent trucar al telèfon d’emergències 112.

Ara ja podràs tenir la teva pròpia línia d’empresa simplement usant Microsoft Teams, sense necessitat de comprar mes telèfons addicionals. Però si necessites terminals fixos o per a sales de reunió, també existeixen un ampli catalogo de productes compatibles i homologats per Teams perquè disposis de tots els seus avantatges.

Gràcies a tota aquesta flexibilitat que ens permet el VoIP i Microsoft Teams, la productivitat es veurà millorada, evitant pèrdues de temps. Els serveis virtuals de telefonia fixa estan permetent que cada vegada més empreses implementin models de teletreball per a estalviar costos i augmentar la productivitat dels seus empleats.

 

Referències:

Veu per IP

Llamas de vídeo y voz con Microsoft Teams (Microsoft)  

 

Autor : Cristian Alegret – Consultor de Sistemes

Cristian Alegret

 

/by

Per què Microsoft Teams és molt millor que Zoom i Slack per a la col·laboració

LLegint l’article de John Brandon a la revista Forbes, he vist molts dels comentaris que els meus propis companys a Olivia deien. Estic segur que hi ha moltes persones que poden veure’s reflectides ja que a l’inici de l’eclosió de Microsoft Teams aquestes eren les sensacions. Quan van iniciar els confinaments, Zoom va sorgir com l’eina imprescindible per a realitzar conferències tant en el terreny professional com personal. Si ho comparaves amb Teams, el producte de Microsoft tènia massa funcions i semblava que havia de ser més complex de treballar amb ell, quan només volies parlar remotament amb algú.

Molts van veure que era una solució de software inflada amb un munt d’aplicacions acumulant pols i que no t’atrevies a fer clic per a no haver d’aprendre com funcionaven. Slack era un estàndard de mercat i molts programadors per exemple estaven habituats a treballar amb ell, amb el que l’aprenentatge era fàcil i era relativament senzill trobar altres col·laboradors que també treballaven amb el per a no haver de buscar altres softwares per a solucionar temes concrets.

Però en les últimes setmanes tot ha canviat. Teams ha anat guanyant adeptes i a poc a poc la percepció de molts usuaris que pensaven com John Brandon han anat canviant totalment. Continuem pensant alguns que hi ha massa funcions que la gent mai utilitzarà, que la gestió de tasques anomenat Planner està a molta distància de la potència i simplicitat de Trello. Per exemple, no pots entrar en converses amb fils com a Slack. O en el cas dels xats de video, trobem a faltar funcions que Zoom pot ser que tingui millori resoltes. I no obstant això, cada vegada ens agrada més Teams i comença a ser la pantalla que tens més temps oberta durant la teva jornada de treball. L’altre dia, treballant a casa, la meva dona em va comentar : “Sempre que passo veig que tens obert Teams, estàs tot el dia xatejant?” I la meva resposta va ser: “No, és que sense adonar-me, cada vegada faig més coses des d’aquí, no sols xatejar.”

Microsoft es va fer un nom en la tecnologia gràcies a una paraula. Potser és simplificar massa una empresa multimilionària, però la paraula és integració. Outlook està integrat amb Word, que està integrat amb Teams. Al llarg dels anys, la gent ha utilitzat una altra paraula per a això (monopoli), però quan intentes acabar un informe i estàs sol a l’oficina, la integració és extraordinària. He estat capaç d’iniciar una reunió de vídeo amb la gent amb un sol clic. És genial. Puc fer-ho en Slack. Però també he pogut afegir a altres 17 persones amb uns pocs clics més, i també programar reunions amb ells en Teams, i treballar en un document de Word junts.

Començo a pensar que Teams és molt millor per a la col·laboració durant els (esperem que últims mesos) de la pandèmia. Necessitem la integració ara més que mai. Si puc fer clic una vegada per a iniciar una reunió amb 10 persones en lloc d’enviar-los l’enllaç, l’acceptaré. Les eines individuals de l’ecosistema de Microsoft no sempre són millors. Segurament hi ha altres aplicacions que individualment són millors però el que hem descobert és que la nostra versió fatigada pel COVID prefereix un ecosistema que ho faci tot. La pandèmia ha canviat el nostre punt de vista.

Google és el que més s’acosta a Microsoft quant a fer que tot funcioni en un sentit fluid i intuïtiu, però Google Meet està molt lluny de Teams. Ni tan sols estan en la mateixa lliga. Ara com ara, la facilitat per a iniciar un videochat (i afegir un equip) en Microsoft Teams i la integració amb Outlook per a programar xats de grup estan fent que molts usuaris prevalguin la rapidesa i facilitat abans que certes funcionalitats avançades. Quan les coses tornin per fi a la normalitat, pot ser que pensem en un altre enfocament més racionalitzat, senzill i intuïtiu d’altres solucions, però potser sigui massa tard, ja que problablement Teams ja ocuparà un % tan elevat de la nostra jornada que serà una comodity més, com ho és actualment Outlook o el paquet ofimàtic d’Office.

 

David Bonet

 

/by