Podcast Club Olivia nº 6: El nou paper del programador

En aquest nou Club Olivia parlem amb l’ Andreu, desenvolupador sènior especialitzat en Business Central que ens explica el nou paper del programador en l’escenari actual que Microsoft brinda pel seu software de negoci. Dins d’un entorn Cloud i amb la filosofia no-code de la plataforma com PowerApps podria semblar que els desenvolupadors deixen de tenir sentit i són prescindibles, però lluny d’això, el paper ha canviat i més útil ja que els coneixements en programació i l’estructura de dades clàssica fa que sigui més fàcil per al desenvolupador realitzar apps personalitzades que els clients necessitin per a abordar processos específics i per als clients redueix els temps d’implantació i la inversió requerida per a realitzar-ho. Això contribueix al fet que hi hagi més apps estàndard en el mercat per a tots els sectors i que per als nostres clients no sigui una barrera com tradicionalment evolucionar per a realitzar evolutius del seu ERP.

Per a finalitzar hem parlat de la seva opinió davant el dubte que tenen molts programadors de Business Central entre treballar en un partner de Microsoft o en un client final que treballi amb Business Central. La seva resposta pot ajudar a decidir-se a professionals que estiguin decidint el seu futur.

Podcast (en castellà)

 

Grabació amb Microsoft Teams del podcast (en castellà)

 

Subscriu-te al podcast en Spotify 

 

Veure altres plataformes de subscripció

/by
,

Seguiment correus electrònics a Business Central

Microsoft està apostant cada vegada mes per la integració de les diferents aplicacions de la seva Suite. Això suposa un gran avantatge per al client, però a vegades és difícil conèixer tots els avantatges que se li poden treure a aquesta mena d’integracions. Si alguna vegada has usat Dynamics 365 for Sales, una de les funcionalitats més populars és el seguiment de correus electrònics. Aquesta funcionalitat s’ha introduït també en Navision i Business Central a través del Registre de correus electrònics. Podem aprofitar les comunicacions entre els venedors i els clients actuals o potencials, per a realitzar un seguiment dels intercanvis de correus electrònics, i poder convertir-los en oportunitats, sense sortir de Business Central.

Una dels grans avantatges d’implantar aquesta funcionalitat en el nostre ERP, és que les comunicacions que queden registrades són públiques per a la resta dels usuaris. Per exemple, en cas que un venedor no estigui disponible, per vacances, malaltia o qualsevol altre motiu, els seus companys poden veure i gestionar les comunicacions que ha tingut amb el client, i fins i tot accedir als correus originals que s’han intercanviat, incloent els arxius adjunts.

Perquè tot això funcioni, entra en joc Exchange Online, que, mitjançant l’ús de carpetes públiques i creació de fluxos de correu, revisa aquells correus entrants o sortints i els importa a Business Central automàticament.

Tenim un vídeo on s’explica pas a pas com configurar Exchange online per a poder activar la funcionalitat en Business Central. A més, disposem també d’un segon vídeo, on s’explica com configurar Business Central per a activar el Registre de correus electrònics. Els podràs trobar a la nostra Academy.

 

En definitiva, Microsoft ens ofereix cada vegada mes integracions per a agilitar la gestió de la comunicació amb els nostres clients i hi ha funcionalitats com aquesta, que són poc conegudes, però molt útils.

 

 

Autor : Sergi Morodo – Técnico de Sistemas  

Sergi Morodo Fernández

 

 

 
 
Referencias:
https://docs.microsoft.com/es-es/dynamics365/business-central/marketing-set-up-email-logging
/by

Podcast Club Olivia nº5: La cantera de nous talents amb Eva Martin

Fa uns anys veient la dificultat de trobar talent en el sector, vam iniciar un projecte per a formar nous professionals que comencen en el món laboral o en el sector. Després d’aquest procés d’aprenentatge s’incorporen a l’equip com un membre més en els nostres projectes amb clients. Eva Martin, la mentora que acompanya a tots aquests nous talents, ens explica com és aquest procés i les claus d’èxit.

Comencem parlant de la diferència entre considerar-los becaris o com en aquest cas, perfils júniors. En cap moment fan tasques menors pel fet d’estar en fase d’aprenentatge. Des del principi, els nostres canterans treballen amb els nostres sèniors, aprenent d’ells i agafant bones pràctiques com la sempre oblidada documentació.

Segons avança la conversa veiem que el paper de l’Eva es converteix més en una tutora que no una formadora. Aquest acompanyament psicològic és molt important en tot el procés ja que en molts casos són les primeres experiències laborals i la inexperiència pot portar a moments que es poden encallar i frenar la seva progressió. Això explica que el fet de ser online a causa del Covid, ha dificultat aquesta part més d’acompanyament que només es pot apreciar de qualitat quan ens trobem en un entorn físic.

Ha estat un plaer xerrar de com veiem les noves generacions de professionals i com adaptar els plans de carrera perquè algun dia formin part d’aquest nucli que fa més de 15 anys que treballa junts.

 

Podcast ( en castellà)

 

Grabación con Microsoft Teams del podcast (en castellà)

 

Subscriu-te al podcast en Spotify

 

Ver otras plataformas de suscripción

/by

Mesures de seguretat que no són un obstacle per a treballar

Protegir les dades dels clients i les dades empresarials patentades és la base de la continuïtat del negoci. Però quan els empleats intenten treure el treball endavant, la seguretat és sovint la gran perdedora. Aquest document enviat per correu electrònic amb informació confidencial dels clients, aquest empleat subcontractat que encara té accés al teu sistema, aquesta contrasenya que un empleat ha anotat en una nota adhesiva. Encara que les dreceres com aquests poden semblar eficients en el moment, deixen la teva empresa vulnerable als atacs.

La seguretat no és només per als blancs grans i lucratius, com els bancs i les empreses de crèdit. De fet, el 58% de les petites i mitjanes empreses ha sofert una filtració de dades i el 60% afirma que la raó era un empleat o un subcontractat negligent. Per això és fonamental que les eines que el teu equip utilitza per a fer el seu treball tots els dies també protegeixin la teva empresa.

Les tres causes principals de les vulneracions de les petites i grans empreses són la pirateria (52%), els atacs socials (33%) i el malware (28%).

 

Microsoft 365 permet als empleats fer el seu treball sense posar en perill a la teva empresa aplicant les millors mesures de seguretat en tot el conjunt d’eines:

La protecció de la informació manté protegits les dades dels clients. 

 

 

La protecció contra amenaces defensa als teus sistemes dels atacs de ransomware i malware.

L’administració de dispositius i les dades adjuntes en el cloud de Intune et permeten controlar qui té accés als documents i a la informació.

Windows Hello et permet autenticar fàcilment als usuaris.

 

És fonamental que puguem trobar un espai on siguem capaços de compartir documents importants o confidencials que no suposi un perill i no hàgim de pensar si es pot produir una filtració. Tothom treballa a la velocitat de la llum, per la qual cosa si has de parar-te a pensar i preocupar-te, la productivitat resultarà afectada. 

Aimee Berniard – Directora de marketing digital d’ Operation Smile 

Microsoft 365 t’ofereix seguretat de nivell empresarial que contribueix a mantenir les dades dels clients i de l’empresa protegits sense interrompre el flux de treball. 

/by

Treballar de manera més ràpida i intel·ligent

Quan funciona, la tecnologia ens fa la vida més fàcil. Els clients poden programar cites sense maldecaps. L’equip de màrqueting pot eliminar els obstacles per a sol·licitar comentaris als clients. L’equip de productes pot compartir dissenys sense haver de preocupar-se per disposar dels permisos adequats. I tothom pot prendre decisions més ràpid i fer el treball fàcilment sense donar moltes marrades.

Però a vegades la tecnologia fa que els processos siguin més complexos. Les comunicacions internes es perden entre els correus electrònics i les aplicacions de missatgeria, els clients es veuen obligats a donar moltes voltes innecessàries i els fluxos de treball repetitius i les tasques manuals roben un temps preciós i frustren als empleats.

El conjunt d’eines connectades de Microsoft 365 converteix a la tecnologia en una aliada de la teva empresa. Pot ajudar-te a tu i als teus empleats a fer el treball diari, amb totes les eines de productivitat que necessites en un sol lloc:

 

  • Els clients poden utilitzar Bookings per a programar cites fàcilment i Microsoft Forms per a enviar els seus comentaris. 
  • El teu equip pot usar To Do, Planner o Lists per a mantenir-se al corrent dels projectes. 
  • Pots alliberar-te de les tasques repetitives amb Microsoft Power Automate, perquè puguis fer el treball que realment importa. 

 

 

Abans, malgastàvem moltes hores tractant de localitzar documents en recursos compartits d’arxivaments. Ara usem els canals de Teams i la integració amb Microsoft Stream per al desenvolupament de contingut i la producció de vídeo. Triguem només tres mesos a crear 72 cursos de formació nous. En el passat, això ens hauria portat més d’un any.

Karl Fulk – Director d’ operacions d’aprenentatge de Mattress Firm

 

Microsoft 365 ajuda als empleats a treballar de forma més eficient amb eines modernes i flexibles que agiliten els processos. 

/by

Impulsa la creativitat mitjançant la col·laboració

Un dels aspectes sorprenents de la innovació és que pot procedir de qualsevol part de la teva empresa. De fet, ha de ser així. Per aquest motiu, l’eliminació de les barreres a la col·laboració és una de les millors maneres d’aprofitar la creativitat del teu equip. Les eines que el teu equip utilitza per a compartir arxius, reunir-se i xatejar al llarg del dia poden fer que aquesta col·laboració sigui fluida o obstaculitzar el rendiment del teu equip.

Les preocupacions pel control de versions i la comunicació dificulten la creativitat, a més de la productivitat, per la qual cosa les eines adequades també han d’abordar aquests problemes. Independentment de si has de treballar amb treballadors remots, emprats en diferents zones horàries, proveïdors externs o amb una plantilla que treballa íntegrament a les oficines, Microsoft Teams et permet:

 

 

Microsoft Teams, que forma part de Microsoft 365, ofereix un enfocament més humà del treball en facilitar una comunicació fluida i permetre el treball en equip en qualsevol moment i lloc. El teu equip pot xatejar, reunir-se i col·laborar en temps real i, en disposar de les aplicacions d’Office en tots els dispositius, els teus empleats poden treballar des de qualsevol lloc. I amb 1 TB d’emmagatzematge en OneDrive segur, compartir arxius de gran grandària no constitueix cap problema. Els documents que necessites estan sempre disponibles, quan els necessitis.

La majoria dels equips utilitza de mitjana sis eines diferents per a col·laborar en projectes.

 

Abans, no tenia l’oportunitat de col·laborar amb determinades persones de l’empresa a causa de la seva ubicació. Ara puc demanar-los idees. Això ha contribuït a fomentar aquesta cultura de derrocar murs i parlar els uns amb els altres, independentment d’on ens trobem. 

Greg Raece – Director general d’ Online Metals 

 

Microsoft 365 millora la comunicació i el treball en equip en millorar l’accés a la informació i les eines que necessites a través de Microsoft Teams, el teu centre de col·laboració en equip. Des de les videoconferències i el xat fins a treballar junts en documents compartits, Teams manté les teves converses protegides i et permet accedir a elles fàcilment.

 

/by
,

Podcast Club Olivia nº4: Anècdotes digitalitzant un magatzem

Manel Martin , programador i consultor tècnic sènior de Dynamics 365 Business Central, ens explica anècdotes després d’haver ajudat diferents magatzems dels nostres clients a digitalitzar el seu processos amb l’ajuda de PDAs connectades al ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central. La seva adopció no és fàcil per als operaris habituats a treballar d’una mateixa manera durant molts anys, però quan fan el canvi, ja no hi ha marxa enrere i ni els pots treure la PDA de les mans.També ens explica la seva experiència amb la plataforma Power Platform per a la creació d’apps sense necessitat de codi. Ens comparteix com funciona aquesta nova filosofia i quin paper tenen els programadors en aquest nou escenari. Iniciar-se és fàcil i realitzar apps amb una funcionalitat bàsica és possible sense coneixements tècnics avançats, encara que quan la complexitat augmenta és necessari l’ajuda d’experts no tant per a la seva programació, sinó saber exactament on estan les fonts d’informació coneixent internament com treballen les solucions de negoci de Microsoft. Pel que el paper del programador ja no és d’escriure el codi i ser propietari d’aquest coneixement, sinó gràcies als coneixements bàsics de programació, saber com connectar les fonts d’informació de la manera més òptima perquè es facin menys treballs del sistema i sigui més ràpida la seva execució. Una mala interpretació dels processos pot portar a una mala utilització de la plataforma i sobredimensionar les necessitats.

 

Podcast

 

Grabació amb Microsoft Teams del podcast

 

Subscriu-te al podcast en Spotify

 

Veure altres plataformes de subscripció

/by

Microsoft 365, tecnologia que dóna més poder als teus empleats

Creiem que la tecnologia ha d’oferir als teus empleats la llibertat per a treballar millor i ser productius des de qualsevol lloc. Però a vegades la tecnologia que se suposa que simplifica el treball s’interposa en el camí.

A mesura que la teva empresa creix, les eines que has estat utilitzant per a compartir arxius, col·laborar i comunicar-te no sempre recolzen aquest creixement. De fet, poden ser contraproduents.

L’experiència dels usuaris és inconnexa, amb documents i dades disperses en aplicacions, servidors, comptes d’usuari i dispositius desconnectats.

Els resultats de l’empresa es veuen afectats negativament per contractes costosos amb diversos proveïdors, augment del temps de suport de TU i els fluxos de treball ineficaços.

El sistema fragmentat d’aplicacions de tercers i d’eines de comunicació no segures pot obrir esquerdes importants en la seguretat, exposant la teva empresa i les dades dels clients a les ciberamenaces.

El 69% dels treballadors dedica fins a 60 minuts al dia a canviar d’una aplicació a una altra, la qual cosa es tradueix en 32 dies perduts a l’any.

 

Els empleats volen fer la seva millor contribució mentre treballen, per la qual cosa, quan la tecnologia no funciona, se senten frustrats. Per contra, quan la tecnologia recolza la forma en què el teu equip vol treballar, els empleats estan capacitats per a prosperar i és més probable que estiguin contents.

Nancy Pautsch  (Evangelista cap de valor per als accionistes (presidenta) de Envision IT LLC ) 

 

Microsoft 365 inclou totes les aplicacions d’Office, juntament amb l’administració integral de dispositius de Windows 10 Enterprise, seguretat general amb Enterprise Mobility + Security i eines de machine learning per a optimitzar els processos i treure a la llum els coneixements del negoci. 

/by

Podcast Club Olivia nº3: Un suport més personalitzat

Avui comptem amb Marc Bascó que ens explica un canvi estratègic que recentment hem realitzat a Olivia per a poder donar un suport més personalitzat als nostres clients. Anteriorment treballàvem amb Zendesk com a plataforma per a gestionar els tiquets i donar suport als nostres clients i vam decidir millorar tota l’experiència des que és un lead a un client, unificant en una mateixa plataforma tota la informació i interacció amb ells.

A Olivia ja treballàvem amb Microsoft Dynamics 365 for Sales per a gestionar tot el relacionat amb Comercial i Màrqueting i vam sumar la funcionalitat de Dynamics 365 Customer Service per en el mateix entorn compartir tota la informació relacionada amb un client des dels diferents departaments per a poder donar així una atenció molt més personalitzada. El canvi ha estat ràpid i transparent per als nostres clients. A més han millorat poder saber en tot moment amb qui estan parlant del nostre equip donant una atenció molt més personal i pròxima.

En Marc ens ha explicat també els projectes que tenim en marxa com la integració amb Business Central per a tancar el cercle d’integrar tota la gestió del client. També la fase final de disposar d’un portal web amb l’accés a tots els casos i altres que podràs escoltar en aquest podcast.

 

Podcast (en castellà)

 

Grabació amb Microsoft Teams del podcast (en castellà)

 

Subscriu-te al podcast a Spotify

 

Veure altres plataformes de subscripció

/by

Microsoft Exchange: Realment al núvol

Donant per fet que ja ningú té un sistema de correu en els seus propis servidors locals, avui dia, molts proveïdors de hosting inclouen un servei de correu propi, allotjat en les seves instal·lacions.

El que els clients no coneixen és que, a vegades, aquest Cloud que han contractat no és realment un Cloud, amb la seguretat, sincronització i escalabilitat que caracteritza aquest servei. Sinó un altre allotjament local, com podrien ser aquests obsolets servidors de correu de qualsevol oficina.

Començant per la seguretat, Microsoft disposa de les millors instal·lacions d’emmagatzematge de dades del món, on han invertit tant molt capital com molta tecnologia, coneixement i experiència. A prova de tot perill físic… però també tecnològic.

Un bon exemple podria ser el govern d’Alemanya, que té centralitzats amb Microsoft tots els seus serveis.  

D’altra banda, altres proveïdors gairebé mai podran optar a tantes capes de seguretat i tecnologia i, si ho aconseguissin, resultaria en preus desorbitats per als clients per un servei de correu.

Quant a escalabilitat la premissa és senzilla: S’ofereix aquest servei perquè el client sigui el seu amo i administrador.

El client té la capacitat d’augmentar i reduir les llicències de correu en temps real, adaptant-se així a les necessitats de la seva empresa i repercutint de manera directa en el cost que vulgui ajustar. La previsió de futur deixa de ser un problema gràcies a aquesta autonomia, i a més resulta un estalvi total en temps de gestió.

La tecnologia que s’ofereix és àmplia i capdavantera, i suposa un 100% de sincronització entre dispositius i llocs.

D’altra banda, altres proveïdors mai podran oferir un trànsit amb tanta folgança, la qual cosa sempre significarà problemes de sincronització i lectura de correus en temps real.

Per descomptat, tot això subscrit a la sincronització amb la resta de serveis de Microsoft Office 365: Teams, Sharepoint, Business Central, Power BI, etc. ja que, com hem comentat en altres articles, aquestes solucions es troben totalment enfocades a la col·laboració, comunicació, gestió del coneixement i intel·ligència de negoci.

 

Autor: Luis Martos – Técnico de Sistemas

Luis Martos

 

 

/by

Podcast Club Olivia nº 2 : El dia de la dona treballadora és cada dia

Us donem la benvinguda a Club Olivia, un espai per a parlar d’una manera més distesa de tot allò que expliquem a la web, bloc, xarxes socials, però directament explicat per les persones que coneixeries si contractessis els nostres serveis. Sense filtres de màrqueting i amb el llenguatge directe, de tu a tu.

En aquesta ocasió hem volgut parlar del simbolisme del dia de la dona treballadora amb opinions de les nostres companyes i companys, acompanyat d’anècdotes de la seva trajetòria profesional i vivències pel fet de ser dona i més en especial en el món de les TIC.

A Olivia creiem en un paper més actiu i decisiu en el desenvolupament de la nostra activitat i prova d’això és la paritat no intencionada del nostre comité de direcció. També tenim la sort de comptar amb directores de projectes, financeres, programadores, consultores, administratives, desenvolupadores de negoci, etc. Però també creiem que tindriem una visión esbiaixada si diguessim que en tots els ambits és així, per això creiem que és bo recordar-ho dia a dia i en especial aquest dia on totes i tots fem altaveu d’aquesta situació que hem de revertir.

Grabació amb Microsoft Teams del podcast

 

Podcast

 

Subscriu-te al podcast a Spotify

 

Veure altre plataformes de subscripció

/by
,

Per fi Business Central permet gestionar els emails per departaments

Sempre ens queixàvem que Business Central només ens permetia gestionar un compte de correu i per exemple per enviar factures amb un correu d’administració i una oferta de vendes des d’un email de comercial, s’havia de recòrrer o a configuració d’usuaris o a alguna adaptació.

Doncs amb les noves versions al cloud de Business Central fent servir la funcionalitat addicional de correu electrònic podem configurar diferents comptes i assignar els diferents escenaris d’utilització per exemple, factures, abonament, comandes de compra, ofertes de venda, etc. A cada un dels emails, d’aquesta manera quan enviem una factura podem fer servir el email del departament de finances i quan realitzem una comanda de compra, fem servir l’email corresponent al departament de compres.

Us deixo una captura de com podriem deixar configurats els diferent escenaris amb tres emails un per compres un altre per vendes i un altre per finances. Per donar d’alta els emails, si els correus son de Microsoft 365, no cal cap dada més per registrar un email que el propi email i el seu mot de pas, sinó sempre podem configurar-ho amb el smtp. Addicionalment des de BC podem gestionar també el nostre email, amb el que podriem sense sortir del entorn, enviar i rebre emails.

Podrás veure com fer-ho a la nostra Academy. En aquest vídeo (en castellà)  d’un minut et mostrem una part del video que trobaràs complet a l’App oficial de la Appsource Academy.

Autor: Dani Gaya – Consultor Business Central

Dani Gaya

 

   

/by