La següent infografia mostra el perill de no tenir actualitzat el programari de comptabilitat. Certes empreses treballen encara amb versions de més de 10 anys. Tant la tecnologia com els processos interns de l’empresa han variat durant aquest temps, de manera que utilitzar eines no actualitzades pot comportar els següents riscos:
Podem ajudar-te a actualitzar-te, som experts en la transformació digital de Navision a Business Central
La inversió inicial en l’adquisició i aplicació d’un sistema ERP és considerable, tant en termes d’esforços humans com de recursos financers. Després d’una implementació reeixida, el sistema passa a la manera de manteniment i les organitzacions comencen a obtenir valor de la seva inversió. Després d’un període prolongat, a causa dels canvis en el paradigma empresarial i tecnològic, es fa cada vegada més difícil i costós mantenir i ampliar el sistema. S’inicia el procés de reimplementación o migració i l’inici d’un nou cicle.
Els cicles de vida dels ERP, que abasten de 5 a 10 anys de vida útil efectiva, sovint es confonen amb el cicle de vida de la implementació d’ERP. Les fases del cicle de vida de l’ERP són:
Desplegament de l’ERP: El desplegament inicial d’un sistema ERP en si consisteix en diverses fases que comencen amb la Sol·licitud de Proposta (RFP) i la selecció del proveïdor i acaben amb la fase de posada en marxa i de subjecció manual. Algunes qüestions importants relatives a aquesta fase, com s’indica a continuació, tindran una relació directa amb les fases posteriors del cicle de vida de l’ERP:
Optimització: Després que el sistema estigui en funcionament, hi haurà un període d’adaptació. A causa de l’ús del nou sistema, els usuaris començaran a trobar petits detalls a millorar o certs aspectes que no es van tenir en compte en la implantació. Amb el suport del partner, es realitzaran aquests ajustos amb un servei proactiu per part de l’implantador, aquesta fase hauria d’acabar en un termini de sis mesos a un any i el sistema hauria de començar a estabilitzar-se.
Manteniment: Aquest és el període més llarg del cicle de vida, quan l’organització comença a adonar-se del valor de la seva inversió. Els usuaris es familiaritzaran i començaran a ser amos del sistema. Es poden realitzar millores, com nous informes, diferents fluxos de treball, localització d’impostos, etc. El manteniment estarà cobert per un acord de nivell de servei depenent de les necessitats de l’empresa. Per a un sistema complicat, pot haver-hi un proveïdor extern que ajudi al manteniment inside.
Extensió del valor: Aquesta fase es solapa amb la fase de manteniment. Els processos de negoci nous o modificats requereixen canvis menors o moderats en el sistema. Hi pot haver grans canvis a l’escenari, com ara: i) implementació d’un nou sistema de comptabilitat, per exemple, el SII; ii) Adquisicions / reestructuracions; iii) ampliació del sistema amb productes addicionals, com ara un Customer Relationship Management (CRM) i Business Intelligence (BI). De vegades els canvis en els costos poden ser prohibitius, particularment per als sistemes en els quals s’ha fet molta personalització durant la fase d’implementació.
Paral·lelament als canvis empresarials, també es produeixen canvis tecnològics. Apareixen nous llançaments i versions per a plataformes tecnològiques com Sistemes Operatius o Bases de Dades. Els proveïdors d’ERP publiquen pegats i versions dels seus productes a intervals regulars que s’han d’incorporar al sistema existent. Això generalment implica esforços menors o modestos. Però, el problema sorgeix quan molts objectes de programari van ser personalitzats durant la implementació. L’adaptació d’aquests objectes per fer-los compatibles amb versions posteriors pot resultar un important exercici de migració que impliqui un cost i un esforç exorbitants.
Decadència del sistema: Per a una empresa, la necessitat del negoci i el requeriment tecnològic, continuen evolucionant. Cost, complexitat i dificultat per modificar i actualitzar el sistema frena l’evolució del mateix. Arreglar el sistema existent no és més viable i proporciona un rendiment decreixent. S’investiguen les alternatives i es pren la decisió de reimplementación.
Reimplementación: Similar a la fase de desplegament com es va esmentar anteriorment. No obstant això, les organitzacions estan més ben organitzades ara. El procés inicial es durà a terme de manera més professional. És probable que adoptin l’última versió del sistema amb una mínima necessitat de personalització, de manera que el proper cicle ofereixi un millor retorn de la inversió (ROI).
Si estàs treballant amb una versió “antiga” de Microsoft Dynamics NAV (Navision) et recomanem llegir el següent ebook per veure les novetats que incorpora cada versió des de la qual estiguis treballant.
Potser hagis sentit en alguna conversa amb un partnerde Microsoft Dynamics el terme Team member quan es planteja el tema de nº d’usuaris necessaris. Per intentar optimitzar les llicències, hi ha diferents nivells d’usuari depenent del que pot o no fer. En certes ocasions no cal que tots els usuaris tinguin totes les opcions, per això existeix la figura del Team Member, un usuari amb limitacions, per perfils majoritàriament de consulta, i és clar, amb un preu molt menor. Això si, ha de tenir almenys un usuari Essentials o Premium com a mínim.
Un Team member és per a membres de l’equip que no estan lligats a una determinada tasca i que només necessiten una “funcionalitat bàsica”, com accés de lectura així com algun accés d’escriptura per a tasques lleugeres.
El pla Team member dóna accés a certes operacions en un subconjunt de taules del sistema. L’accés es defineix pels permisos dins del pla Team member, els quals estan continguts en els següents conjunts de permisos:
| Conjunt de permisos | Per a què serveix |
| D365 Lectura | Dóna accés de lectura a totes les taules del producte. |
| D365 Team Members | Permet escriure, esborrar i modificar l’accés a un subconjunt de taules del producte, és a dir, permet crear una oferta de venda, modificar una comanda de venda, modificar una targeta de venedor, etc. Bàsicament defineix el que pot fer l’usuari de Team Members. |
| LOCAL | Permet escriure, eliminar i modificar l’accés a totes les funcions locals del producte. |
| D365 Seguritat | Dóna accés a la gestió d’usuaris. No s’assigna a l’usuari de Team member per defecte, però es pot assignar si cal. |
| D365 Resolució de problemes | Dóna accés a eines per a la resolució de problemes. |
Sí, un usuari Team Member pot treballar amb extensions, tant pròpies com de tercers, que es troben en App Source, però també amb extensions per a clients que siguin creades per al propi client.
Sí, pot utilitzar PowerBI, PowerApps i Microsoft Flow com a usuari Team member. Les dades que recuperi i utilitzi en aquests productes seguiran estant restringits pel seu pla, és a dir, si feu servir una Power App per crear comandes de vendes, pot llegir totes les comandes de vendes però només modificar els existents. No es poden crear noves comandes de client, ja que això no està permès amb el pla Team member.
Al NAV 2018 existia la llicència Limited User. Aquesta va canviar a la llicència Team member amb el llançament a l’octubre de 2018 de Business Central. Com hi ha dos tipus de llicenciament, on Premise i Cloud, es diferencia per a cada cas la seva funcionalitat. Depenent del llicenciament escollit ha certes peculiaritats diferents que el partner de tenir en consideració quan s’implanta la solució ERP.
El passat 30 de maig vam realitzar un seminari online sobre la solució eIfD del nostre partner col·laborador, Innova Advanced Consulting, que distribueix per al canal de partners de Microsoft Dynamics la solució de facturació electrònica.
eIfD és una solució per a Microsoft Dynamics NAV / Business Central per realitzar la signatura electrònica de les factures per a l’administració pública, així com d’altres documents. La plataforma suporta els formats estàndard de Facturae i Face.
Microsoft Dynamics NAV 2015 en endavant.
Des de la implantació, el juliol del 2017, de la normativa del Subministrament immediat d’Informació (SII), les empreses obligatòriament han de remetre la informació pertinent de les factures emeses / rebudes en un termini màxim de quatre dies per via telemàtica a l’AEAT.
Olivia, des de la data, ofereix als seus clients el mòdul SII per a la integració d’aquest requeriment amb Microsoft Dynamics NAV, per tal d’alinear el programari ERP amb les normatives legals. El funcionament del programa es va adaptar a la nova normativa, establint un contacte directe de Navision amb l’AEAT per a l’enviament d’informació i recepció del feedback generat per part de l’Agència Tributària. Gràcies al contacte directe, és possible consultar també en tot moment quin és l’estat de l’enviament, recepció i acceptació de la informació enviada a l’AEAT.
Gràcies a l’experiència dels nostres clients treballant amb el mòdul, hem incorporat dues noves funcionalitats, per automatitzar la seva activitat i despreocupar del SII a fi de no dedicar temps a tasques que no aporten valor afegit:
Si treballes amb una versió igual o superior a 2009 R2 de Microsoft Dynamics NAV podem ajudar-te a complir amb la normativa d’una manera més senzilla i integrada amb el teu ERP.
La majoria de les implementacions d’ERP reeixides són dirigides per un líder de projecte intern executiu. Aquest és l’executiu que rebrà la majoria dels beneficis del programa quan el nou sistema estigui en funcionament. Com a mínim, aquest executiu ha de patrocinar el cas de negoci, obtenir l’aprovació per procedir, monitoritzar el progrés, presidir el comitè directiu, eliminar els bloquejos interns i captar els beneficis. Amb l’excepció dels projectes interns de TI, com les actualitzacions d’infraestructura o la implementació de ITIL, el CIO NO ha de liderar aquests projectes.
El CIO treballa en estreta col·laboració amb el líder de projecte intern executiu per garantir que es presti la deguda atenció a la integració amb els sistemes existents, la migració de dades i les actualitzacions d’infraestructura. El CIO també ha d’assessorar el líder de projecte intern sobre els desafiaments que enfronten tots els programes principals i ha d’ajudar el líder de projecte intern a seleccionar una empresa especialitzada en implementacions d’ERP. Una empresa d’aquest tipus hauria d’aportar coneixements i experiència especialitzats en els processos de negoci amb el sistema de planificació dels recursos institucionals seleccionat. L’empresa d’implementació s’ha de convertir en assessor del líder de projecte intern.
El líder de projecte intern també ha de ser assessorat per un executiu de gestió del canvi de l’organització. Una implementació d’ERP resultarà en nous processos de negoci, rols, interfícies d’usuari i responsabilitats de treball. La gestió del canvi en l’organització pot ajudar a totes les persones de l’empresa a comprendre l’impacte que tindrà l’ERP tant en l’organització com en els individus. En la majoria dels casos, una empresa de gestió del canvi en l’organització, en lloc d’un executiu intern, proporciona aquest suport.
Els informes a l’equip executiu del programa han d’estar a càrrec d’un gerent de projecte de negocis i un gerent de projecte de TI. Si l’empresa ha contractat una empresa d’integració de ERP o un especialista en gestió del canvi en l’organització, els seus gerents de projecte han de formar part de l’equip central de gestió del programa.
La majoria dels professionals de la planificació dels recursos utilitzen alguna versió dels passos que s’indiquen a continuació per estructurar la seva aplicació de la planificació dels recursos:
El primer pas és obtenir l’aprovació formal per invertir diners i dirigir el personal per implementar l’ERP. El líder del projecte intern supervisa la creació de qualsevol documentació necessària per a l’aprovació. Aquest document típicament inclou el següent:
Un cop s’hagi completat l’estudi de viabilitat, el grup apropiat d’alts executius ha d’autoritzar la implementació de la planificació dels recursos.
Aquesta és la fase més gran i difícil. Els passos principals inclouen:
Analitzar els buits. La comprensió dels buits en els processos de negoci actuals i en les aplicacions de suport ajuda a l’equip de projecte a determinar com canviar els processos de negoci per ajustar-se al programari.
Abans del tall final quan el nou sistema està en producció, s’han de completar múltiples activitats. Aquests inclouen:
Després de la implementació de l’ERP, la majoria de les organitzacions experimenten un descens en el rendiment empresarial a mesura que el personal aprèn nous rols, eines, processos de negoci i mètriques. A més, la neteja deficient de les dades i els colls d’ampolla en la infraestructura causaran interrupcions. Tots ells imposen una bombolla de càrrega de treball en l’equip d’implementació i suport d’ERP.
Els quatre factors que comunament es subestimen durant la planificació del projecte inclouen:
Els projectes d’ERP fracassen per moltes de les mateixes raons per les que fracassen altres projectes. La causa més comuna és un líder de projecte intern ineficaç que no pot imposar respecte a tota l’organització, no està interessat en el projecte o es distreu amb altres responsabilitats. Altres maneres de fracassar inclouen objectius de programa mal definits, gestió de projectes deficient, recursos inadequats i neteja de dades deficient.
Hi ha diverses causes de fracàs que estan estretament lligades als ERPs. específicament:
A Olivia podem ajudar-te en la implementació ja sigui en una implantació nova, una migració o un canvi de partner amb el qual no et entens.
Cada organització gestiona a les persones, compra productes i serveis, ven (o regala) quelcom i administra els diners. La forma en què es maneja cada activitat variarà, però cada empresa realitza aquestes funcions bàsiques. En la majoria dels casos, és més efectiu gestionar aquests processos a través d’una plataforma de programari integrada que a través de múltiples aplicacions mai dissenyades per treballar juntes. Aquí és on entren en joc els sistemes de planificació de recursos empresarials (ERP). Amb aquesta filosofia Microsoft proporciona una tecnologia integrada One Microsoft.
Si bé els ERPs van ser dissenyats originalment per a empreses manufactureres, s’han expandit a les empreses de serveis, distribució, etc. Cadascuna de les indústries té les seves pròpies peculiaritats. Hi ha certs processos comuns entre totes les empreses encara que molts directius pensin que la seva empresa necessita un projecte molt personalitzat. Cada vegada més, les empreses intenten racionalitzar els processos interns per abaratir el projecte d’implantació apropant-se a la funcionalitat estàndard del programari. Una bona ocasió per racionalitzar activitats que s’han realitzat històricament d’una manera perquè s’ha anat arrossegant la manera de treballar durant els anys sense preguntar-se per què veritablement no es pot canviar. La gestió del canvi és un altre factor important en aquests casos.
ERP és un software que estandarditza, racionalitza i integra els processos de negoci en els departaments de finances, recursos humans, compres, distribució i altres departaments. En general, els sistemes ERP funcionen en una plataforma de programari integrada que utilitza definicions de dades comuns que funcionen en una sola base de dades.
El 1990, Gartner va crear el terme ERP per descriure l’evolució de la planificació de necessitats de materials (MRP) i la planificació de recursos de fabricació (MRP II) a mesura que s’expandien més enllà de la fabricació a altres parts de l’empresa, normalment finances i recursos humans.
Els sistemes ERP van evolucionar ràpidament durant els anys noranta en resposta a l’efecte 2000 i de la introducció de l’euro. La majoria de les empreses consideraven que l’efecte 2000 i l’euro eren el cost de fer negocis, i els sistemes de planificació dels recursos institucionals constituïen una forma rendible de substituir múltiples sistemes antics per un paquet normalitzat que també podia abordar aquestes qüestions. En el cas de Microsoft, el 2002 va adquirir Navision, que es va convertir en Microsoft Dynamics NAV. Actualment és denominat Dynamics 365 Business Central.
Un ERP millora el rendiment del negoci de diverses maneres. específicament:
L’escala, l’abast i la funcionalitat dels sistemes ERP varien àmpliament. No obstant això, la majoria dels programes d’ERP tenen les següents característiques:
El Cloud ERP s’està tornant cada vegada més popular, però no tots els ERPs en núvol funcionen de la mateixa manera. Hi ha dos tipus principals:
Per a la majoria de les empreses, l’ERP com a servei ofereix tres avantatges: El cost inicial és menor, les actualitzacions a noves versions són més fàcils, i els executius reticents no poden pressionar a l’organització perquè escrigui codi personalitzat per a la seva organització.
A Olivia hem evolucionat l’ERP en el núvol com a servei per a oferir una versió amb totes les funcionalitats bàsiques d’una PIME preconfiguradas perquè amb la modalitat d’autoservei puguis pujar les teves dades i començar a treballar. A més tindràs tota la formació online sempre accessible per a guiar-te en la implantació i posterior adopció dels processos amb el teu nou ERP, Olivia Express.
I quina diferència hi ha amb Holded o Oddo? En aquest post, t’ho expliquem.
I si tens més requeriments i necessites més funcionalitat, a Olivia tenim més de 20 anys d’experiència treballant amb PIMES de tots els tamanys i sectors que han millorat els seus processos de negoci amb Business Central i tota la tecnologia Microsoft 365.
Si vols més informació, estarem encantats de poder assessorar-te per decidir el més convenient per la teva empresa
Una de les parts més importants d’una migració és fer que les dades actuals arribin al nou sistema de la manera més eficient possible. Per a això, la preparació és la clau: com més facis, més probabilitats tindràs de tenir èxit. Si treballes actualment amb Microsoft Dynamics NAV i estàs en una fase de migració a la nova versió del ERP, a continuació trobaràs alguns consells per a ajudar-te a preparar-te per a la migració de dades a Dynamics 365 Business Central.
El primer que cal determinar és quines taules són les més importants i quants registres de cadascuna necessiten ser transferits. Tens una llista extensa de taules amb un gran nombre de registres que necessiten ser transferits? O és en la seva majoria només el bàsic amb un petit nombre de registres?
El maneig de les dades és clau. Les dades costen diners de mantenir i retenir dades històriques de baix valor pot tenir un impacte negatiu en el seu negoci.
La migració a un nou sistema és una gran oportunitat per a avaluar la neteja de les teves dades. Hi ha molts duplicats? Està desactualizadala informació? Hi ha dades obsoletes?
Si tens duplicats, determina el que constitueix un duplicat en cada taula i anota les taules associades afectades. A més, anota quants duplicats té. Si el número és petit, els duplicats poden ser manejats per la funcionalitat de fusió incorporada de Dynamics 365. Si hi ha molts duplicats, una eina de tercers pot ser la millor.
Si penses que les dades necessiten una neteja, necessites determinar si seria millor fer-ho mentre les dades estan encara en el sistema antic o esperar fins que estiguin en el nou sistema.
Ara és el moment de determinar com funcionarà la seguretat en el nou sistema. Si tot serà propietat d’un sol equip, documenta el nom d’aquest equip. No obstant això, és més probable que necessitis una matriu de seguretat. Això proporcionaria un mapatge entre la forma en què les dades són propietat del sistema antic i la forma en què seran propietat de les dades en el nou sistema.
Una altra cosa a considerar és com manejar als ex-emprats i la seva propietat dels registres. Pots abordar aquesta qüestió de dues maneres. La primera opció és assignar tots els empleats anteriors a un usuari genèric en el nou sistema. Aquest mètode és simple, però el desavantatge és que perdràs informació antiga. Per a limitar la pèrdua d’aquestes dades, crea un camp de text per a mantenir el nom de l’empleat anterior en el nou sistema.
Una altra forma de manejar els registres de ex-emprats és crear tots els empleats anteriors en el nou sistema i després deshabilitar-los una vegada que s’hagi completat la migració. Això preservarà la informació, però té implicacions de llicència i pot portar molt de temps crear als ex-emprats.
En aquest moment, has de crear la teva documentació de migració, mapatges de dades, etc.
Perquè una migració sigui exitosa, gran part del mèrit és el correcte tracte de les dades. Moltes de les migracions s’encallen en aquest tema o eleven el seu cost per una mala gestió de les dades a migrar. Assegura’t que el teu partner tingui un pla específic sobre aquest tema per a treballar braç a braç amb vosaltres.
Des del seu llançament a l’abril de 2018, Dynamics 365 Business Central ha estat adoptat cada vegada més per organitzacions que busquen transformar digitalment els seus negocis. A l’octubre de 18, Microsoft va llançar Business Central per implementacions locals com el cas d’Espanya. Aquesta última release porta una actualització de Business Central que té com a objectiu millorar la satisfacció actual dels clients amb el producte.
Microsoft està portant la productivitat al següent nivell en oferir una experiència fluida i fàcil per a tots els clients de Business Central – aquells que utilitzen la interfície web al navegador o la moderna aplicació de Windows per a l’escriptori. La combinació de les tendències modernes al voltant de les aplicacions basades en la web i els complexos requisits d’un client de Business Central va donar lloc a diverses millores que aborden la productivitat d’un professional ocupat.
Entre aquests molts canvis, s’ha habilitat encara més escenaris centrats en el teclat al voltant de les característiques importants del producte, tenint en compte la velocitat d’entrada i anàlisi de dades, com l’ús i la personalització d’entrades ràpides, la classificació de llistes mitjançant el teclat i la navegació pels camps i grups de dades. S’ha introduït diverses millores en les característiques relacionades amb el context del client, com un indicador de context de la data de treball. També s’han afegit opcions que permeten als usuaris avançats ser encara més productius, com la manera d’enfocament, la recerca millorada i la nova opció d’inspeccionar les dades de la taula darrere d’una pàgina (anteriorment About This Page). També hem abordat la retroalimentació relacionada amb els filtres en l’exportació a Excel (afegint una opció fàcil d’Obrir en Excel), l’experiència d’auto-guardat comú (que inclou un nou indicador d’auto-guardat), i els elements moderns de la interfície, com ara la barra d’accions actualitzada i la navegació de tots els productes.
A més, Business Central es torna més intuïtiu gràcies a una experiència de personalització avançada ia una millor capacitat de descobrir noves funcions, que inclou menús d’acció i grups actualitzats en tot el producte, però també la capacitat de personalitzar perquè s’adaptin a les preferències de l’usuari.
No importa la indústria o la mida d’una petita o mitjana empresa (PIME), els usuaris esperen un servei fiable i una plataforma en la qual puguin gestionar el seu negoci, col·laborar i realitzar-la. Juntament amb la nostra onada de noves i innovadores funcions, Microsoft ha invertit molt en augmentar el rendiment, la fiabilitat i l’escalabilitat de Business Central, en tota la plataforma i en les aplicacions empresarials.
Business Central funciona molt més ràpid amb un enfocament en els escenaris típics de negoci i patrons d’ús. L’experiència en el navegador és més sensible gràcies a la càrrega sota demanda dels elements de la pàgina, els recursos del servidor estan optimitzats per a una ràpida interacció amb l’usuari, i la base de dades ha estat ajustada per manejar més dades i carregar-los més ràpid.
Els usuaris experimenten un servei més estable perquè les actualitzacions es programen per adaptar-se al negoci individual, els usuaris ja no es veuen interromputs pel manteniment durant les hores de treball, i també hem madurat les pràctiques de salut del servei per garantir el màxim temps de activitat. Els usuaris que necessiten assistència ara tenen una sola pantalla a través de la qual poden trobar material d’autoajuda, compartir idees amb la comunitat i sol·licitar assistència que també s’ha simplificat per reduir el temps de resposta.
L’equip de seguretat de Business Central treballa incansablement entre bastidors per salvaguardar la seguretat de les dades. A més de la millora contínua de la infraestructura i processos de seguretat, Microsoft s’assegura que Business Central continuï complint amb les normes de seguretat i privacitat de la indústria ISO27001, ISO27017, ISO27018, SOC 1 i 2 Tipus 2, HIPPO BAA, i FERPA . Per a més detalls i una llista de tots els certificats.
Business Central està preparat per donar suport a la diversitat de la teva personal, on tant les interfícies d’escriptori com les mòbils són ara altament accessibles.
Microsoft està invertint en la plataforma per facilitar l’accés dels ISVs al núvol. S’aconseguirà dividint l’aplicació que hi ha avui en una aplicació de sistema i una aplicació com a extensió, compilada a AL usant Visual Studio Code.
L’última gran inversió per a l’edició d’abril és començar el curs cap al futur de la IA i les dades. L’única plataforma que importarà en la pròxima dècada és la plataforma de dades i l’única núvol que importarà és el núvol d’IA. Microsoft ha de assegurar-se que tingui el seny de les dades, el que significa que ha de fer inversions per emmagatzemar les dades dels productes en el Servei Comú de Dades (CDS) per a Aplicacions. El primer serà enfortir i preparar la integració amb Dynamics 365 for Sales a través de CDS for Apps, després assegurar que les dades de Business Central contribueixin a la comprensió intel·ligent (sincronització de notes, predicció de pagaments tardans) en AI for Sales apps i, finalment, que els usuaris de Business Central obtinguin una comprensió intel·ligent generada per Dynamics 365 Sales Insights (puntuació predictiva d’oportunitats).
El software ERP de Microsoft ha evolucionat al llarg d’anys incorporant noves tecnologies i funcionalitats però aquesta transformació ha anat acompanyada també de diferents canvis de nom que a poc a poc han anat penetrant però com a partner de Microsoft constantment estudiem si el públic en general ha adoptat aquests canvis o per contra, el naming va per un camí i el record dels usuaris manté l’original.
La solució de negoci actualment forma part del paraigua Dynamics 365 que engloba tota la tecnologia de Microsoft per als negocis. Business Central és una app centrada en la gestió de les empreses PIME que conté tota la funcionalitat necessària per prendre decisions més intel·ligents. Cada vegada l’ERP ha anat prenent més importància en els processos interns de l’empresa i gràcies a la racionalització d’aquests el sistema recopila unes dades que transforma en informació valuosa per prendre decisions. Per això Microsoft ha creat la marca Dynamics 365 que aglutina l’ERP amb Business Central, el CRM amb Dynamics 365 for Sales i les solucions ofimàtiques i de col·laboració amb Office 365. Anteriorment a Business Central, l’ERP era conegut com Microsoft Dynamics NAV. Quan Microsoft va adquirir el programari i el va integrar en la seva cartera de productes, va crear la marca Microsoft Dynamics. Aquest canvi va ser paulativamente calant en el record, però encara que la marca fos Dynamics NAV, la majoria d’usuaris el coneixia com Navision. A la nostra web podràs veure un timeline dels diferents noms i evolucions al llarg dels anys.
Per analitzar aquests canvis hem utilitzat Google Trends, per estudiar els termes de recerca des del llançament de Business Central a l’octubre de l’any passat.
Podem veure com Navision segueix sent el terme de cerca principal, molt lluny de Business Central i Dynamics NAV. Tot i que és simptomàtic que Dynamics NAV no hagi calat com nom ja que està molt a prop d’un nom molt més recent. Encara que podríem pensar que és causa del gran esforç de branding que està fent Microsoft per adoptar el nou nom i arrossega les recerques. En tot cas, segurament també per culpa dels partners que segueixen posicionant la paraula Navision i referint-se a ell amb aquest nom que aquesta transició no s’hagi finalitzat.
Si analitzem per províncies podem veure com a la zona de la Mediterrània i Madrid sembla que hi ha una tímida tendència al canvi, però a la zona de Castella Navision segueix calant en les recerques. Haurem d’anar veient com evoluciona quan Business Central es vagi implantant a les empreses i els nous usuaris ho nomenin i ho recomanin amb aquest nom.
A Dinamarca, bressol del programari Navision, on va néixer i segueix havent-hi un centre de desenvolupament important de Microsoft veiem que, en menor mesura, però la tendència és la mateixa. En aquest cas també Business Central i Dynamics NAV estan a l’una i Navision està molt per sobre.
Veurem com en els propers anys va canviant aquesta tendència, per part d’Olivia estem totalment focalitzats en desenvolupar i implementar Dynamics 365 Business Central amb tota la nova tecnologia que ofereix ja sigui a nous clients com a usuaris de versions antigues que actualitzin el seu programari per utilitzar tecnologia del 2019 i no buscar solucions complexes de programació amb versions antigues que només encarirà els costos i sumarà complexitat als processos.
Microsoft celebra dos anys de Teams amb noves característiques
Microsoft està celebrant el segon aniversari del seu llançament de Teams de Microsoft amb algunes característiques noves impressionants per rivalitzar amb Slack. El fabricant de programari té ara més de 500.000 organitzacions que utilitzen Teams de Microsoft, incloent 91 de les 100 de la llista Fortune. Això es deu al fet que Microsoft agrupa Teams amb les seves subscripcions a l’Office 365, el que la converteix en una opció atractiva per a les empreses que ja paguen pel conjunt d’aplicacions d’Office.
Tot i això, Teams de Microsoft està creixent i rivalitzant amb Slack al mateix temps, i la companyia ara està afegint algunes característiques úniques per millorar les reunions en el servei. Després d’afegir el fons borrós en Skype el mes passat, Microsoft es basa en la característica d’afegir fons personalitzables. Això et permet unir-te a una trucada de vídeo i fer veure que estàs en una oficina, a la platja o on vulguis. La funció de fons personalitzats estarà disponible a finals d’aquest any i funcionarà amb qualsevol imatge que voleu utilitzar.
La nova característica més impressionant és la que ha de resoldre les interaccions de la pissarra en les reunions amb participants remots. Microsoft ha desenvolupat una forma d’emmascarar a algú que dibuixa en una pissarra física, permetent als membres de la reunió remota veure la pissarra física quan està en ús. Això funciona utilitzant càmeres web normal, i fins i tot capturarà la pissarra física i importarà digitalment a Teams de Microsoft perquè els treballadors remots puguin participar en reunions o perquè el contingut de la pissarra es pugui arxivar i utilitzar en el futur. Microsoft està permetent que els emprovadors d’equips accedeixin a aquesta nova funció com a part d’una vista prèvia pública abans que es desplegui de manera general.
Els subtítols en directe també està arribant a les reunions de Teams de Microsoft, millorant l’accessibilitat perquè els participants sords o amb problemes d’audició puguin llegir els subtítols dels oradors en temps real. Això també és útil si està treballant des d’un lloc sorollós i costa entendre el que diu un orador en particular, ja que els subtítols es mostraran a la reunió. Aviat estarà disponible una vista prèvia en anglès d’aquesta funció, i Microsoft planeja incloure la traducció en les reunions en algun moment en el futur.
L’última gran novetat que arriba a Teams de Microsoft és Live Events. Això permetrà als usuaris transmetre una reunió o esdeveniment a un màxim de 10.000 persones. Els espectadors no necessitaran un compte de Microsoft Teams per veure les transmissions, i fins i tot podran participar amb preguntes i respostes en viu. Es pot veure com el mateix servei de Facebook Live de Microsoft que s’utilitzarà principalment per a reunions de treball i esdeveniments. Microsoft també va llançar recentment un servei similar amb LinkedIn.
Microsoft segueix provant els seus canals privats segurs per Teams de Microsoft, i haurien d’estar disponibles a finals d’aquest any. Els canals privats permetran als administradors restringir els canals sense necessitat de crear equips separats, i és una funció molt sol·licitada pels usuaris actuals dels equips. Microsoft està actualment provant això internament i amb alguns clients externs selectes.
Totes aquestes característiques se sumen a un gran impuls de Microsoft per diferenciar el seu producte Teams de Slack. El principal rival de Microsoft està valorat en uns 5.100 milions de dòlars, i l’any passat va adquirir al seu rival HipChat per tancar el servei i migrar usuaris al seu propi servei de xat. Slack també ha estat millorant el seu servei en els últims anys, incloent un nou mode fosc, cerca millorada i canals compartits.
Després de la nostra visita al Mobile World Congress vam poder veure de primera mà les Hololens 2 i la seva aplicació en diferents àmbits com el camp mèdic, el sector de la construcció, l’enginyeria i l’assistència remota per tècnics de camp. Aquest últim cas estava a més integrat amb la suite empresarial Dynamics 365. Gràcies a la realitat augmentada de les Hololens i les diferents aplicacions integrades dins el software empresarial de Microsoft, es mostrava com assistir a una persona que està físicament davant de la màquina espatllada, per part de l’tècnic expert que està en una altra part del món. Sense haver de desplaçar-se, pot resoldre la incidència ràpidament, ja que a través de les ulleres pot veure el que està veient la persona que assisteix i pot mostrar manuals o remarcar amb fletxes on ha de realitzar l’acció.
S’utilitzaven diferents aplicacions en la demostració, totes elles de Microsoft i incloses dins el paraigua Dynamics 365. Per exemple, per contactar s’utilitzava Skype for Business (Microsoft Teams en breu). Prèviament havíem buscat el contacte en Dynamics 365 for Sales, on gestionem ja sigui a manera de CRM tots els nostres clients o leads. Apareixien en una pantalla tots els contactes, buscàvem el que ens interessava i directament com fent clic amb el dit accedíem a trucar amb Skype. S’obria una nova pantalla que podíem desplaçar on volguéssim, deixant-fixa en un lloc concret de la sala (no necessàriament estant sempre visible en el camp de visió).
La persona que et assistia podia enviar-te documentació allotjada en Sharepoint i obrir-la en el camp de visió com una finestra més. Tenint diferents finestres obertes com el manual de la màquina amb gràfics del funcionament o vídeo tutorials per anar seguint els passos mentre en real se solucionava la incidència.
Gràcies al fet que la persona que assistia podia veure el que veien els teus ulls, podia anar corregint tant la trajectòria de la recerca de diferents materials com l’acció concreta. Amb fletxes recalcar un lloc concret podia indicar amb més facilitat el que intentava explicar.
Tota aquesta informació quedava registrada a l’aplicació Field Service que podia ser consultada per tot el personal de suport per a futures accions amb la màquina i tenir un historial accessible des de qualsevol lloc. La intenció de Dynamics 365 és facilitar el treball diari dels empleats brindant-los de tota la informació possible que esdevé en l’empresa per ser més productius i resolutius.
En el següent vídeo s’explica tot el procés per veure en acció tots els elements comentats:
Cada vegada anirem veient més aplicacions del dia a dia dels treballadors amb aquest tipus de dispositius. L’objectiu de Microsoft és clar, connectar millor als treballadors perquè siguin més productius:
Potser les Hololens quedin molt lluny, per la seva difícil penetració en el mercat, però actualment ja podem fer processos d’una manera més eficient simplement coneixent les possibilitats que existeixen ja en el programari de Microsoft i molts professionals encara no han explorat. És important confiar en un proveïdor que sempre estigui actualitzat i proposi escenaris no només amb la solució actual, sinó preparant per al que vindrà en el futur. Anticipant-se a actualitzacions que facin refer el projecte per haver-ho plantejat segons el passat.
L’addon gratuït d’Olivia que tradueix Dynamics 365 Business Central al català22/06/2023 - 5:45 pm
https://www.freepik.es/foto-gratis/calculadora-vista-superior-caja-registradora_18493873.htmNous canvis per a llicències OnPremise dels ERP de Microsoft12/04/2023 - 1:10 pm
Nou mòdul de contractes de compra a Document Capture22/11/2022 - 10:30 am
